8/10
O atendimento da equipe do hotel foi, no geral, eficaz, cordial e prestativo. No check-in, um ponto negativo foi que tive que esperar bastante antes de ter meu quarto liberado, pois os recepcionistas não tinham certeza se meu quarto estaria limpo. Justificaram que o hotel estava muito cheio devido à Maratona de Porto Alegre. De qualquer forma, cheguei depois do horário do início do check-in. Logo, acredito que essa organização pode melhorar. No quarto estava tudo certo com exceção de três pontos: a janela do banheiro estava quebrada e não fechava completamente; os portas toalhas estavam quebrados e sujos de tinta; e, no box do banheiro a água empoçava muito, o que indicava que o ralo poderia estar parcialmente entupido. As camas eram confortáveis e tudo estava bem limpo. O espaço do quarto era muito bom. Serviço de restaurante muito bom no café da manhã e no jantar. Apesar dos pequenos inconvenientes, o hotel atendeu às minhas necessidades e pode melhorar facilmente com algumas manutenções simples sendo feitas.
VAGNER
Geschäftsreise (5 Nächte)
