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Alle Unterkünfte in Carolina, Puerto Rico

Fairmont El San Juan Hotel

Resort im gehobenen Stil direkt am Strand und mit Full-Service-Wellnessbereich - Carolina Beach (Strand) (0,6 km)

  • Kostenloses WLAN
Ab
457 €

Bildergalerie

  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick - Profilbild
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick - Profilbild
  • Strand
  • Strand
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick - Profilbild
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick - Profilbild. Bild 1 von 148.
1 / 148Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick - Profilbild
6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979, Puerto Rico
7,8.Gut.
  • My experience was terrible both with the Fairmont El San Juan and hotels.com. Even though…

    10. Juni. 2021

  • The hotel is nice and pools are lovely. I wish it was a non-smoking hotel. In my opinion,…

    21. Mai. 2021

Alle 866 Bewertungen anzeigen

Offizielle Standards

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass sie die Desinfektionsmaßnahmen gemäß folgenden Richtlinien einhält: ALLSAFE (Accor Hotels) und Ecolab (globaler Dienstleister).

Erweiterte Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit erweiterte Reinigungs- und Gästesicherheitsmaßnahmen angewendet werden.
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit

Lage von Gästen bewertet

Fußgängerfreundlich
Sicher
Praktisch
Essen & Trinken
Ruhig
  • Parkplätze vorhanden
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Haustierfreundlich
  • Fitnessbereich
  • Nichtraucherzimmer

Highlights der Unterkunft

Wichtigste Annehmlichkeiten

  • 388 Zimmer (Rauchen nicht erlaubt)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 4 Restaurants und 3 Poolbars
  • Wellnessbereich
  • 4 Außenpools

Für Ihr Wohlbefinden

  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Kühlschrank
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Premium-Fernsehsender

Umgebung

  • In Isla Verde
  • The Mall of San Juan: 5,1 km
  • Kunstmuseum von Puerto Rico: 6,4 km
  • Plaza las Americas: 9,1 km
  • Puerto Rico Convention Center: 9,3 km
  • Castillo San Felipe del Morro: 13,5 km

Buchen Sie diese Unterkunft und sammeln Sie nach dem Aufenthalt Stempel

Nicht vergessen: Nach jedem 10. Stempel gibt es 1 Prämiennacht*

Geben Sie Daten für 2 Gäste ein

  • Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Meerblick (Roll-In Shower)
  • Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Meerblick (Roll-In Shower)
  • Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Meerblick (Roll-In Shower)
  • Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick
  • Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Ausblick
  • Fairmont, Zimmer, 1 King-Bett
  • Fairmont, Zimmer, 2 Queen-Betten
  • Suite, 1 Schlafzimmer
  • Junior-Suite, 1 King-Bett
  • Suite, 2 Schlafzimmer
  • Suite, 1 Schlafzimmer
  • Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

Lage

6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979, Puerto Rico
  • In Isla Verde
  • The Mall of San Juan: 5,1 km
  • Kunstmuseum von Puerto Rico: 6,4 km

Umgebung

Sehenswürdigkeiten

  • In Isla Verde
  • The Mall of San Juan: 5,1 km
  • Kunstmuseum von Puerto Rico: 6,4 km
  • Plaza las Americas: 9,1 km
  • Puerto Rico Convention Center: 9,3 km
  • Castillo San Felipe del Morro: 13,5 km
  • El Yunque National Forest (Nationalpark): 24,6 km

Verkehrsanbindung

  • San Juan (SJU-Luis Munoz Marin Intl.): 6 Autominuten

Auf einen Blick

Hotelgröße

  • Dieses Hotel hat 388 Zimmer.
  • Das Hotel erstreckt sich über 9 Etagen.

Anreise/Abreise

  • Check-in: 16:00 Uhr bis 01:30 Uhr
  • Check-out bis 11:00 Uhr
  • Express-Check-out

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Hinweis zu COVID-19: Reisebestimmungen ändern sich schnell, einschließlich der Regeln für COVID-19-Tests vor der Abreise und der Quarantäne bei Ankunft.
  • Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.

Besondere Hinweise für den Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
  • Mindestalter für den Check-in zum Spring Break: 21 Jahre

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen*

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den Zimmern

Parkplätze

  • Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (22.30 USD pro Tag; als Pauschalgebühr berechnet)
  • Parkmöglichkeiten mit Service auf dem Unterkunftsgelände (28 USD pro Tag; als Pauschalgebühr berechnet)
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine Garage

Weitere Informationen

  • Nichtraucherhotel
* Lesen Sie das Kleingedruckte für weitere Einzelheiten oder zusätzliche Gebühren

Im Hotel

Mit Kindern unterwegs

  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)

Essen und Trinken

  • Täglich wird ein Frühstück zum Mitnehmen angeboten (gegen Gebühr).
  • 4 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • 3 Poolbars
  • Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Strandbar
  • Bar im Pool
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Aktivitäten

  • Sportkurse vor Ort
  • Wasserfahrzeuge vor Ort
  • Schnorcheln vor Ort
  • Volleyball vor Ort
  • Yoga-Kurse vor Ort
  • Golf in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe
  • Mountainbiken in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe
  • Surfen/Boogie-Boarding in der Nähe

Arbeit

  • Anzahl der Tagungsräume: 3
  • Konferenzfläche
  • Größe der Konferenzfläche (sqft): 40000
  • Größe der Konferenzfläche (m²): 3716

Service

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Concierge-Service
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Ausstattung

  • Anzahl der Gebäude/Türme: 4
  • Baujahr: 1958
  • Fahrstuhl
  • Geldautomat/Bank
  • Garten
  • Terrasse

Barrierefreiheit

  • Barrierefreies Bad
  • Barrierefreies Zimmer
  • Rollstuhlgerechte Dusche
  • Rollstuhlgerechter Weg
  • Rollstuhlgerechte Parkplätze
  • Rollstuhlgerechte öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgerechter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgerechter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgerechter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgerechte(s) Tagungsbereiche/Businesscenter
  • Rollstuhlgerechtes Restaurant vor Ort
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Personal mit Gebärdensprachenkenntnissen
  • Niedriger angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Griffstange in der Dusche

Verfügbare Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch
  • Portugiesisch
  • Russisch
  • Spanisch

Im Zimmer

Komfort & Extras

  • Klimaanlage
  • Espressomaschine
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Nachtruhe

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Pillowtop-Matratze

Bad

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner

Zur Unterhaltung

  • LED-Fernseher (50-Zoll)
  • Pay-TV
  • Premium-TV-Sender

Kommunikation

  • Kostenlose Zeitung
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Ortsgespräche

Essen und Trinken

  • Kühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser

Mehr

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer verfügbar

Highlights

Wellness

Well & Being Spa besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Cana by Juliana Gonzalez – ein Restaurant. Besonders karibische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. An der Bar können Sie einen Drink genießen.

El Bistro – ein Coffeeshop mit Frühstück und leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet

Chandelier Bar – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet

Wine Bar – Weinbar vor Ort. Täglich geöffnet

Aquarelle – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Sie können sich Ihre Drinks an der Bar bestellen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Freizeit

Im Hotel

  • Fitnesseinrichtungen
  • Tennisplätze im Freien:
  • Tennis vor Ort
  • Sportkurse vor Ort
  • Wasserfahrzeuge vor Ort
  • Schnorcheln vor Ort
  • Volleyball vor Ort
  • Yoga-Kurse vor Ort

In der Nähe

  • Golf in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe
  • Mountainbiken in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe
  • Surfen/Boogie-Boarding in der Nähe

Auszeichnungen

Diese Unterkunft unterstützt das UNESCO-Programm für nachhaltigen Tourismus.

Das Kleingedruckte

Auch bekannt als

  • Fairmont El San Juan Carolina
  • El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
  • El Hotel Curio Collection Hilton
  • El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
  • Juan Curio Collection Hilton
  • Fairmont El San Juan Hotel Resort
  • Fairmont El San Juan Carolina
  • Fairmont El San Juan Hotel Resort
  • Fairmont El San Juan Hotel Carolina
  • Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
  • El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
  • Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)
  • Fairmont El San Juan Hotel Carolina
  • Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
  • El San Juan Hotel, Curio Collection by Hilton
  • Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)
  • El San Juan Resort And Casino
  • El Resort & Casino Hilton Hotel
  • El San Juan Hilton

Optionale Extras

Ein früher Check-in ist gegen eine Gebühr in Höhe von 150 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Ein später Check-out ist gegen einen Aufpreis in Höhe von 150 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Parken ohne Service kostet 22.30 USD pro Tag (Pauschalgebühr).

Gegen eine Pauschalgebühr in Höhe von 28 USD pro Tag kann ein Parkservice in Anspruch genommen werden.

Das Frühstück zum Mitnehmen kostet für Erwachsene ca. 35 USD und für Kinder ca. 20 USD

Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 150 USD pro Unterkunft pro Aufenthalt erlaubt.

Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden

Richtlinien

Bitte beachten Sie, dass in diesem Hotel in der Lobby eine Kleiderordnung gilt. Es sind jederzeit Schuhe und Shirts zu tragen; nach 19:00 Uhr sind außerdem Tanktops, Hüte und Kopfbedeckung nicht gestattet.

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an Ihre Unterkunft. Die Telefonnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen; die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt; die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert.

Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich.

Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind möglich.

Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Ecolab (globaler Dienstleister).

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Obligatorische Gebühren

Die folgenden Gebühren werden Ihnen bei der An- oder Abreise in Rechnung gestellt:
  • Hotelgebühr: 20 Prozent des Zimmerpreises

In der Hotelgebühr inbegriffen:

  • Benutzung des Pools
  • Zugang zum Strand
  • Strandtücher
  • Benutzung des Fitnesscenters
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Internetzugang (Einschränkungen möglich)
  • Telefongespräche (Einschränkungen möglich)
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Kaffee im Zimmer
  • Zimmerreinigung
  • Weitere Leistungen

Im Preis sind alle Gebühren, die uns diese Unterkunft angegeben hat, enthalten. Diese können sich jedoch zum Beispiel je nach Länge des Aufenthalts oder der gebuchten Wohneinheit ändern.

Häufig gestellte Fragen

  • Ja, Fairmont El San Juan Hotel bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer, die bis wenige Tage vor der Anreise storniert werden können. Lesen Sie aber bitte trotzdem immer die Stornierungsbedingungen der Unterkunft, um die genauen Einzelheiten zu erfahren.
  • Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
  • Ja. Parkplätze ohne Service kosten 22.30 USD pro Tag. Parkplätze mit Parkservice kosten 28 USD pro Tag.
  • Ja, es gibt 4 Außenpools.
  • Ja, Haustiere sind willkommen. Es fällt eine Gebühr in Höhe von 150 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
  • Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–01:30 Uhr. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr in Höhe von 150 USD erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen eine Gebühr in Höhe von 150 USD möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-out sowie ein kontaktloser Check-in und Check-out sind möglich.
  • Ja, es gibt 4 Restaurants vor Ort, die Speisen am Strand und karibische Küche bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Platos (4 Min. zu Fuß), Piu Bello Gelato (4 Min. zu Fuß) und Mi Casita (4 Min. zu Fuß).
  • Nein, dieses Resort selbst besitzt kein Casino, doch Sheraton Casino (9 Min. Fahrt) und Casino del Mar im La Concha Resort (11 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
  • Freuen Sie sich auf Aktivitäten vor Ort wie Schnorcheln und Volleyball. Auf dem Tennisplatz können Sie Ihren Aufschlag verbessern. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Aerobic-Kurse, Volleyball, und Yoga-Kurse. Gönnen Sie sich eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools. Fairmont El San Juan Hotel hat zudem 3 Poolbars, 6 Bars und einen Nachtclub sowie einen Fitnessbereich, Wellnessangebote, und einen Garten.
7,8.Gut.
  • 10,0.Hervorragend

    Stay for a night or two

    This was the perfect end of my trip to Puerto Rico stay. The hotel was nice but many of the restaurants and bars weren’t open but the service was cool. Nice hotel with great drinks and beach

    Georgina, Urlaub mit Freunden (1 Nacht), 18. Mai. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 2,0.Mangelhaft

    They literally have to get their accounting team to do a simple math when I was checking out . They stole my money and charged me for restaurant when I wasn’t even there . They charged my Card for a deposit , said it didn’t go trough and I had to pay another deposit cash . And at the end I left with nothing but I paid 600$ for Incidentals deposit for 3 nights . Be careful and if you have the opportunity , just look for another hotel. Very unprofessional. I had to worry about charges while I was on vacation and it’s not something that I want for anyone .

    Armel, Geschäftsreise (3 Nächte), 16. Mai. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Great choice

    Amazing service, amazing room. Loved my stay

    Sydney, Reise (3 Nächte), 15. Mai. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 8,0.Sehr gut

    Hotel great but new clients aren’t

    Stayed here many times in the past 20 years. This time was the only time I saw other quests being unruly. Very disappointing but on 3 occasions saw police and staff had to get involved in 3 separate Incidents. Hotel is great but the people who are now staying here seem to be lacking class.

    Jeffrey, Urlaub mit Freunden (3 Nächte), 12. Mai. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 6,0.Gut

    No what we expected!

    During our stay at Fairmount was ok, place was clean. We booked this resort because it have great reviews. However they need to improve on maintenance, the elevators were broken for two consecutive days we had to used the service elevator that was full of people. It was a hustle to go up and down the room

    VICTOR, Reise (3 Nächte), 11. Mai. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Fairmont Hotel very nice

    The hotel is beautiful, well maintained and very comfortable. Its 10 minutes from the airport and about 20 from old san juan. I didnt walk around much but some areas did seem a little sketchy. I rented a car so that worked out for us.

    Lucy, Reise (3 Nächte), 5. Mai. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 4,0.Befriedigend

    Not a five star hotel

    This is not a 5 star hotel at all. The things they say they offer isn’t true. No pillow menu, no infant crib. My stay was in room 332 and has a big wall with no view a small windows. Totally disappointed!!!! 👎👎👎👎👎 Five 💩💩💩💩💩

    Kamille, Familienurlaub (2 Nächte), 23. Apr.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 2,0.Mangelhaft

    I have try this hotel two times. Both times they changed my room without my authorization. Bad service.

    Kelvindranath, Familienurlaub (2 Nächte), 23. Apr.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 2,0.Mangelhaft

    The rating I would give this place is a 2. That’s only because of the outside pools. When I first checked in 4/9... the price first of all was different then hotels.com. It said $1400, I ended up pay $1700+. Checked into my room in which I had a room with balcony. Get into the room, the balcony is covered by a wall which you cannot see out of the room. The photos on hotels.com were totally different. On top of that there were blood stains on the chair and curtain. Went downstairs, got moved to room 418. Room was not clean. Then was finally moved to room 602. The room was not what we paid for so I was highly upset. On top of that 4/10 we went out for dinner. Get back into our room to the sink clogged and rising with water. Go to the office about the issue and the front desk lady told me she would send an engineer to fix it. Well that engineer didn’t come until Sunday 4/11 at 10:30 at night, in which check out for me was Monday 4/12 at 11:00. This is a complete disgrace! Stay away from this hotel if you can!

    DezMony, Reise (3 Nächte), 9. Apr.. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 4,0.Befriedigend

    Totally Disappointed

    I didn't expect the hotel to be so crowded. At the time of booking the site said the hotel would only be booked to 30%, pool and beach areas 50%. The pool and beach area were packed, there were no available chairs. The service throughout the entire hotel is extremely slow. In fact, we left without checking out after waiting 20 minutes without anyone in line in front of us. We bought an excursion to culebra which I'm so happy we did as it was the only day we were able to enjoy the water. The food and drinks here are subpar. Spent $37 on a virgin pina colada and a chocolate colada for myself to be given two drinks in 10 oz cups and they were both so flavorless neither one of us finished them.

    Wendy, Familienurlaub (3 Nächte), 31. März. 2021

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

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