Jalta Boutique Hotel

Das Hotel ist aktuell L-förmig von einer großen Baustelle umgeben (was vorab nicht durch das Hotel kommuniziert wurde). Somit ist man von 7:00 bis etwa 20:00 Uhr von Baulärm (gerade bei einem Zimmer zum Innenhof umgeben. Die Zimmer sind durch den Neubau auch tagsüber recht dunkel. Die Zimmer selbst sind schon etwas in die Jahre gekommen, was sich teilweise an fehlenden Steckdosen, fehlender einzelner Beleuchtung und abgenutzten Möbeln ausdrückt. Die Sauberkeit war auf den ersten Blick ok. Neben dem Baustellenlärm kam in der Nacht ein lauterer Lärm von den Wasserrohren in der Wand (vermutlich durch Benutzung der Duschen in darüber liegenden Stockwerken). Zudem sind die Zimmertüren recht dünn, wodurch die Gäste auf dem Flur bei nächtlicher Ankunft recht laut zu hören. Da wir bewusst ein 5-Sterne-Hotel für den Urlaub und etwas Erholung gebucht hatten, waren die Lärmthemen für uns als sehr negativ anzusehen. Eine bessere Kommunikation durch das Hotel (gerade wegen der Baustelle) wäre vorab wünschenswert. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine gute und teilweise regionale Auswahl. Aus persönlicher Sicht könnten mehr Bio-Produkte verwendet werden. Insgesamt muss man daher leider sagen, dass man von einem 5-Sterne-Hotel mehr erwarten kann.

Sehr gute Lage, guter und freundlicher Service, guter Parkservice, ist gut wenn man sich nichts selbst um einen Parkplatz kümmern muss, lecker und reichhaltiges Frühstück

Leider wurden uns beim Auschecken 3 Flaschen Wasser berechnet, die wir nicht konsumiert hatten. Das Personal an der Rezeption ließ nicht mit sich reden und es kam zu einer größeren Diskussion wegen ca. 8 EUR (bei Gesamtrechnung von 1500 EUR für 10 Personen). Des Weiteren habe ich leider mein Handy Ladekabel im Zimmer vergessen. Mein Anruf und eine Email diesbezüglich blieben unbeantwortet und das Ladekabel für immer verschollen (wird nun wohl vom Zimmerservice genutzt). Leider waren wir vom Kundenservice schwer enttäuscht. Positiv war der Geburtstagskuchen, den das Restaurant spontan beim Frühstück serviert hat.

Ein tolles Hotel - wir kommen gern wieder dorthin, wenn wir wieder einmal in Prag sind. Tolle Lage !!

Super