JAMÁS VOLVERÉ! Había chinches (bedbugs) en mi habitación.
No pasamos la noche en el hotel por que cuando nos preparábamos para dormir, encontramos chinches (bedbugs) en la cama. Había una caminando por la almohada. Fui a recepción con la almohada para mostrarles pruebas y en lugar de ayudarme me dijeron “quita la almohada de mi mueble de recepción y regresa a tu cuarto.” Yo estaba incrédula. Me dijeron “regresa y solo deja la almohada afuera de tu recámara y ya.” No podía creerlo, les dije “no voy a regresar ahí, está lleno de chinches”.
Al estar dialogando con la recepcionista, que no tenía ganas de ayudar y con la peor actitud… llegó otra señora a quejarse de lo mismo (bedbugs).
Me dijeron que volviera a mi cuarto y me iban a llamar para ver qué hacer, al ver esto regrese a mi cuarto y mi esposo y yo tomamos la decisión de irnos del hotel.
Lo peor fue que cuando íbamos de salida, y le comentamos a la recepcionista que nos íbamos por este tema y por la mala actitud, nos dijo “ok, que cuarto son?” Y no nos ofreció una disculpa o algo ni aunque nos vio molestos, con mi hija de 3 años en brazos a media noche.
Pésimo servicio, pésima actitud y ni se diga la mala limpieza. No volveré jamás! Hasta deberían darme el reembolso por que no nos quedamos.