Novum Hotel Graf Moltke Hamburg

Diese Negativ-Erfahrung war wirklich NEU: Die unmittelbare Nachbarschaft im Viertel Sankt Georg direkt am Hauptbahnhof und nahe dem Hansaplatz ist leider ein sehr übels Pflaster. Hier regieren Drogen, Kriminalität, Straßen-Prostitution und König Alkohol. Obdachlose und Junkies liegen rund um die Uhr direkt auf dem Gehweg/Platz vor dem Hotel. Das Hotel arbeitet mit herkömmlichen Zimmerschlüsseln. Wir mussten uns nachts nicht ausweisen, als wir den Schlüssel wieder holten. Unser Zimmer, welches standardmäßig als Doppelzimmer angeboten wird, war wirklich winzig und das ‚Doppelbett‘ darin viel zu schmal für 2 Personen. Wir haben nach der ersten Nacht ein leider kostenpflichtiges Upgrade auf ein größeres Zimmer mit einem normal großem Doppelbett in Anspruch genommen und das Zimmer gewechselt. Auch dieses Zimmer haben wir in der zweiten Nacht gegen ein gleichwertiges/etwas größeres Zimmer tauschen müssen, da mitten in der Nacht die WC-Spülung den Geist aufgab. Drei Zimmer in drei Tagen - das ist heftig und geht wirklich gar nicht. Die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption (vor allem Nachtportier) ist deutlich ausbaufähig. Es ist wirklich schade, dass man sich in diesem Hotel anscheinend lieber auf die Abfertigung von Gästen konzentriert, die nach dem Aufenthalt nie wieder kommen, anstatt mehr aus diesem Haus zu machen. Das Frühstück ist gut. Der geschilderte Rest ist allerdings ausschlaggebend und lässt deshalb keine bessere Bewertung zu. Wir kommen nicht wieder!

Sehr nahe am Hauptbahnhof Entsprechendes Klientel in der Umgebung Lautstärke vom Bahnhof war auch bei geschlossenem Fenster zu hören Einzelzimmer war recht klein Frühstück war in Ordnung Personal war recht freundlich

Kurztrip nach Hamburg, zum dritten Mal im „Graf Moltke“. Service und Sauberkeit sind top, Frühstück ist gut, alles ausreichend vorhanden und wurde auch immer wieder nachgefüllt. Die Servicekräfte waren sehr freundlich und sehr um die Gäste bemüht. Die Zimmer sind ok, schöne hohe Decken, mit Stuck abgesetzt, Badezimmer sehr sauber und gepflegt. Bett war ok, der Schrank und die Kofferablage etwas in die Jahre gekommenen. Das Umfeld vorm Hotel ist laut und wuselig. Aber etwas anderes erwartet man auf der Südseite des Hauptbahnhofs und am ZOB auch nicht. Alles in allem war es wie immer ein schöner Aufenthalt.

Es hat keine parkplatz. Zimmer neben den Lift is viel zu gehörig. Es hat keinen airco. Sanitär ist Sauber. Personal ist freundlich und hilfreich.