Es handelt sich um ein solides 5 Sternehotel. Kritisch aus unserer Sicht war nicht, wie anderenorts kritisiert, die Nähe zum MegaPark. Das weiß man bereits im Vorfeld. Was uns sehr gestört hat, war das Verhalten der anderen Gäste und der Umgang des Hotels mit ihnen. Wenn ich als Hotel explizit darauf hinweise, dass zu den Mahlzeiten eine angemessene Bekleidung erwartet wird und dann Gäste in kurzen Hosen und Badelatschen erscheinen, dann erwarte ich vom Hotel auch im Sinne der anderen Gäste eine Reaktion. Das ist nicht erfolgt. Genauso wenig wurde nicht auf das unsägliche Verhalten, Liegen mit Handtüchern am frühen Morgen zu belegen, reagiert.
Ansonsten war das Personal sehr freundlich, sehr engagiert und in der Regel aufmerksam und hilfsbereit. Der Pool war für unseren Geschmack recht klein, aber ok. Das Zimmer war modern und geräumig, mit viel Stauraum. Besonders empfehlenswert ist das Zimmer 21 auf jeder Etage, riesig.
Das Essen war sehr abwechslungsreich, hochwertig (Austern, Hummer, Spanferkel, …) und für jeden Geschmack etwas dabei ( jeden Tag Pizza, Paella, Nudeln auf Wunsch)
Das Hotel ist zwar in zweiter Reihe aber dennoch sehr nahe am Zentrum der Vergnügungsmeile (Nähe Ballermann 5, Mega Park ist nicht weit weg) gelegen.
Mit den kostenlos im Hotel zu leihenden Fahrrädern kann man entlang des sehr gut ausgebauten Radweges bis Palma an die Kathedrale fahren.