Die Sauberkeit ist verbesserungswürdig. Der Boden insbesondere derjenige im Bad wurde nie gesaugt.
Ferner wurden die Einrichtungsgegenstände nie entstaubt.
Die Bettwäsche, wurde aufgrund unserer Hinweise, erst nach einer Woche gewechselt.
Das Housekeeping war zeitweise nach 15.30 Uhr nicht "gemacht" bzw. erst nach Einwand entsprechend erledigt.
Trotz Unterhaltsarbeiten am Pool (konnte während ca. 3 Tagen nicht genutzt werden) gab es keinen Hinweis nach einer Kooperation mit einem anderen Hotel zwecks Poolnutzung. Hinweis erfolgte erst auf Nachfrage. Insofern war der Pool mindestens eine halbe Woche nicht benutzbar.
Nach starken Gewitter wurde der Pool am Folgetag wieder mit Wasser gefüllt, d.h. das Poolwasser bestand konkret aus Regen- und Poolwasser. Der Pool war entsprechend verunreinigt.
Die Klimaanlage des Nachbargebäudes (Hotel Hyatt Centric) verursacht enorme Lärmemissionen, auch die eigene Klimaanlage ist ebenfalls sehr laut (wohlwissend das Klimaanlagen in den USA problematisch sind). Ohne Ohrstöpsel ist eine Übernachtung nicht möglich.
Die Hilfs- und Servicebereitschaft der Rezeption war ok, der Servicelevel und die Freundlichkeit des Gastrobereichs hingegen eine Enttäuschung.
Ferner ist noch der gestrichene Flughafentransfer zu erwähnen (war bis 2019 inbegriffen). Anstelle dessen wurde eine Taxifahrt zu regulären Preisen angeboten. Dies entgegen versprochener Vorzugskonditionen, wir haben uns daher für Uber entschieden.