Beim Auschecken sind die Aufenthaltstaxen extra zu zahlen , das wurde uns beim Einchecken nicht mitgeteilt. Ich wollte eine Bestätigung/Rechnung des Gesamtbetrag (Übernachtung + Taxen) haben , für die Firma vorzuweisen,dieser wurde mir verweigert, mit der Begründung , ich hätte leider über Expedia reserviert, Expedia solle mir die Rechnung ausstellen . Ich habe dieser Portal oft genutzt , so was ist mir nie passiert!
Nun habe ich das Problem eine Reservierungbestätigung vorzuweisen , aber nicht dass es bereits bezahlt ist !! Soll ich in Zukunft überhaupt über Expedia reservieren ???
Die Damen war sehr unfreundlich , überhaupt nicht Kundenorientiert, sie war auch gegenüber ein amerikanischer Gast ungehalten, der nähmlich mitteilte er habe bereits beim Einchecken die Taxen gezahlt. Er musste nochmal zahlen !