Wir waren schon einmal in dem Hotel und waren begeistert. Dieses Mal haben wir hauptsächlich wegen des Spa-Bereichs gebucht, um ein paar entspannte Tage zu haben. Leider war dieser nicht zugänglich aufgrund von Renovierungsarbeiten (man durfte nur den Pool nutzen). Uns wurde angeboten den Spa-Bereich des gegenüberliegenden Hotels zu nutzen. Leider ist es nicht dasselbe, wie wenn man mit dem Bademantel in den Fahrstuhl geht und in den Spa Bereich fährt, sondern doch etwas umständlicher (packen, Sachen einschließen, danach wieder anziehen und zurück ins Hotel…) wir waren deshalb sehr enttäuscht, denn wenn wir das vorher gewusst hätten, hätten wir was anderes gebucht. Aus Kulanz wurde uns für unseren gesamten Aufenthalt Frühstück angeboten was sehr nett war, allerdings hatten wir auch das bewusst nicht dazugebucht, weil wir Zeitgleich Freunde in Berlin hatten und gemeinsam draußen frühstücken wollten. Lief alles leider nicht wie gewünscht. Trotzdem hatten wir einen schönen Aufenthalt und würden uns wünschen, dass solche Informationen bei Buchung zu sehen sind, damit man sich bewusst dafür oder dagegen entscheiden kann (an der Rezeption wurde uns nämlich gesagt, dass der Spa-Bereich schon eine Weile geschlossen ist, dies hätte man auf der Webseite/bei Drittanbietern angeben können). Wir haben davon erst im Fahrstuhl erfahren, als wir auf das Zimmer wollten (auch beim Check-In gab es keine Info dazu). Nächstes Mal würden wir in jedem Hotel vorab anrufen und fragen…