6/10
Leider gab es viele Probleme beim Check-in. Das vor 10 Monaten gebuchte und bezahlte Zimmer mit zwei getrennten Betten war nicht verfügbar. Wir mussten zweimal das Zimmer wechseln. Das dritte Zimmer (am dritten Tag) hatte Schimmel im Bad (an der Decke und hinter dem Spiegel) sowie oberhalb der Kleiderschränke. Tagsüber gab es mehrmals Lärm durch die Animation am Pool.
Auch die Verständigung war schwierig: Das Personal spricht fast ausschließlich Spanisch, nur wenige Mitarbeitende verfügen über Englischkenntnisse. Da etwa 70 % der Gäste aus Lateinamerika stammen, ist das Hotel entsprechend ausgerichtet.
Der Strand war sehr schön und sauber (sehr wenig Algen, die schnell entfernt wurden). Die Palmen reichen bis ans Meer, wirklich schön und eher selten in Punta Cana. Der Premium-Strand ist besonders ruhig und gepflegt.
Die Hotelanlage ist insgesamt sehr ansprechend. Die Gebäude sind schön gestaltet und laden zu Spaziergängen ein. Leider gibt es keine klare Trennung zwischen dem Impressive Premium-Bereich und dem normalen Hotelbereich. Die Gebäude sind gemischt, was aus der Hotelbeschreibung nicht hervorging – wir hatten hier eine klare Abgrenzung erwartet.
Das Essen war gut, sowohl im Buffetrestaurant als auch in den 6 À-la-carte-Restaurants (Reservierung erforderlich). Die Cocktails wirkten jedoch künstlich – das bekannte karibische Coco-Getränk kam aus der Maschine und schmeckte nur mittelmäßig.
Insgesamt leider nicht der entspannte Traumurlaub am Strand, den wir uns wünschten
Alexandros
Familienurlaub (14 Nächte)