2/10 – Mangelhaft
10. Dez. 2021
Sehr gutes Hotel, aber…
Ich war sehr zufrieden mit dem Aufenthalt, bis ich am Tag vor meinem Abflug einen positiven Covid Test hatte.
Von da war es vorbei mit der Freundlichkeit, Kooperation oder Kulanz Fehlanzeige. Trotz Intervention durch die deutsche Botschaft wurde ich quasi gezwungen, das Hotel zu verlassen. Mir wurde erzählt, dass das Hotel ausgebucht wäre, was definitiv gelogen war. Ich benötigte eine 14tägige Quarantäne Unterkunft, was laut deutscher Botschaft in ähnlichen Fällen problemlos möglich war. Aber hier wollte man mich einfach nur loswerden!
Hier geht es rein um das Management, das restliche Personal war stets freundlich und bemüht, Wünsche zu erfüllen.
Auch war das Essen sehr gut, wenn auch die Wartezeit oft etwas sehr lang war, das Zimmer war sauber und der Roomservice sehr gut.
Ich würde immer wieder dort unterkommen, wenn das Management nicht so dermaßen unfreundlich und um kooperativ gewesen wäre.
Torsten
Torsten, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung