SAKS Urban Design Hotel Frankfurt

Saunabereich war sehr schön, perfekt zum entspannen.

Wie immer alles top, egal ob Sauberkeit, Ambiente oder das nette Gespräch an der Bar.

One of my favorite hotels in Frankfurt.

E sind ja immer wieder die Kleinigkeiten , die stören: Vorhänge lassen sich nicht vollständig schließen. Damit beleuchtet die Straßenbeleuchtung auch das Zimmer. In der Dusche steht man in einer Pfütze, weil der Abfluss nicht richtig funktioniert. Das Aus-checken dauerte ewig.Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Eine Schulung im Buchungssystem könnte bestimmt helfen.

Der mit Abstand unprofessionellste Empfang den ich bislang erlebt habe. Ein Freund/der Freund der Rezeptionistin stand beim Check-In daneben und die Dame hat mich weder willkommen geheißen, noch einen schönen Aufenthalt gewünscht, einen fehlerhaften Betrag von der Kreditkarte blockiert und mir meine Zimmerkarte wortlos auf den Tresen geknallt. So etwas geht überhaupt nicht und die Hotelleitung sollte doch ihre Mitarbeiter anhalten keine privaten Verabredungen in ein berufliches Umfeld zu legen.