2/10 – Mangelhaft
25. Apr. 2019
Das La Maltese hatte kein Zimmer für uns, trotz Buchung Monate im Voraus. Als Ausrede sagte man uns, dass die Buchung durch Expedia nicht durchgestellt wurde. Komischerweise hatte er unsere Buchung in seinem Computer gefunden. Bezahlt wurde ebenfalls Monate im Voraus. Expedia versicherte mir, dass das La Maltese die Buchung per Mail bestätigt hatte. Nach knapp 2 Stunden wurde uns ein Ersatz an der Caldera angeboten. Das Zimmer war gut aber der Blick auf die Caldera bei Weitem nicht so schön wie vom La Maltese. Dies scheint kein Einzelfall zu sein, denn ein anderes Paar, welches kurz nach uns im La Maltese Einchecken wollte konnte ebenfalls kein Zimmer bekommen. Wahrscheinlich wird man als Kunde der nur eine Nacht Bucht einfach rausgehauen und woanders hingebucht. Unverschämtheit. Der Urlaub und die Stimmung war versaut - NIE WIEDER LA MALTESE - Finger weg!!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung