Der Check-In war sehr unkompliziert und schnell, das Personal dabei sehr freundlich. Die erste Enttäuschung kam, als wir den Aufzug im 8. Stock verlassen haben. Der ganze Flur roch nach Zigarettenrauch, obwohl es ein Nichtraucherbereich war. Die zweite Enttäuschung kam dann, als wir unser Zimmer betraten. Das Zimmer hatte einen sehr muffigen Geruch, den man nicht ignorieren konnte. Daher baten wir an der Rezeption um einen Zimmertausch. Hier wurde uns sehr schnell und freundlich geholfen und wir konnten schon kurz darauf das Zimmer beziehen. Der Geruch im neuen Zimmer war wesentlich angenehmer. Die Ausstattung war wie erwartet, das Zimmer angenehm groß und auch sehr sauber, allerdings aber sehr hellhörig. Das Reinigungspersonal hat hier während unseres Aufenthaltes gute Arbeit geleistet. Die Auswahl am Frühstücksbüffet war sehr groß, das Essen selbst ok. Das Hotel liegt in der Nähe vom Bahnhof Tugu. Die lage ist somit für alle Zugreisenden ideal. Für Sightseeing ist das Hotel aber leider etwas zu weit nördlich gelegen. Hierfür würde sich ein Hotel im Süden der Stadt besser eignen, zumal dort die Auswahl an Bars und Restaurants wesentlich größer ist.