Wir hatten ein Zimmer mit 2 Betten (1 Erwachsener, 1 Jugendlicher) für mehr Komfort reserviert.
Mit 2 Betten war das Zimmer aber sehr klein: wir hatten kaum Platz für unsere 2 großen Koffer und uns.
Da das eigentliche Bett richtig groß war, haben wir gebeten, das weitere Bett - ein sogenannte kleines "Büro-Bett", was der Zugang zum halboffenen Eckschrank teilweise versperrte - zurückzustellen. Somit hatten wir mehr Platz, eine Ablagefläche und konnten den Klappstuhl aus dem Eckschrank herausnehmen.
Weil auf dem großen Bett eine riesige Steppdecke war, haben wir gebeten, die zweite kleinere Steppdecke da zu lassen.
Eines Abends, nachdem die Bettwäsche ausgetauscht wurde - alle 2 Tage -, kamen wir ins Zimmer und stellten fest, dass die kleinere Steppdecke nicht bezogen wurde. Die Dame der Rezeption (Nachtschicht) brachte uns unverzüglich einen Bezug.
Ein oder zwei Tage später wurde das Zimmer nicht gemacht und das Fenster bliebe en ganzen Tag einen Spalt offen (Kipp-Verriegelung). Die Dame der Rezeption (Nachtschicht) entschuldigte sich dafür und bot uns an, für die Nacht das gegenüberliegende Zimmer zu benutzen - was für uns doch zu umständlich war. Sie brachte uns noch zusätzliche Handtücher.
Ihre Kollegin (Tagesschicht) sowie die zuständige Putzfrau entschuldigten sich auch bei uns. Von dem Geschäftsführer, der sich noch wegen dem Vorfall per Email melden wollte, haben wir bislang nichts gehört...