6/10 â Gut
20. Apr. 2023
Extrem laut, lange Reaktionszeiten bei Rezeption
Wir waren fĂŒr 2 NĂ€chte in diesem Hotel. Die erste Nacht hat hat der Gast im benachbarten Apartment-Zimmer bis 2 Uhr nachts seine WĂ€sche gewaschen und getrocknet!! Als ich um Mitternacht bei der Rezeption anrief, sagte man mir lediglich, man könne da leider nichts machen. Vielen Dank auch fĂŒr die Hilfe!!!
Am Morgen danach habe ich die Situation nochmals gemeldet, das Management werde sich melden hiess es. Am Abend ein drittes Mal nachgefragt, wurde mitgeteilt, dass man uns entgegenkommt und zudem das Parking nicht zu zahlen sei. Was wir sehr begrĂŒssten, da wir sehr schlecht geschlafen haben und unser Zimmer ja auch bezahlt haben.
Das Parking wurde dann nach Abreise trotzdem verrechnet!! Musste mich nochmals melden von unterwegs und erst dann wurde es rĂŒckerstattet.
Bei der Ausbildung des Rezeptionspersonals gibts noch Luft nach oben! Und Apartementzimmer sollten von 23.00-07.00 Uhr keine WĂ€sche machen dĂŒrfen!! Die WĂ€nde sind dĂŒnn, wie Papier. Schall und Vibrationen verursachen einen wahnsinnigen LĂ€rm, sodass an Schlaf nicht zu denken ist. Sehr schade.
Lage ist sehr gut. Gedeckte ParkplÀtze sind kostenpflichtig vorhanden.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 NĂ€chten
Von Hotels.com geprĂŒfte GĂ€stebewertung