Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Mit einer Ausnahme war das Personal sehr freundlich, aufmerksam und äusserst zuvorkommend. Man fühlte sich sehr wertgeschätzt und wir konnten unseren Urlaub in vollen Zügen geniessen. Das Essen war fantastisch und der Service einmalig. Es gab jeden Abend ein Mehrgängemenue. Die Portionen / Teller waren nicht riesig / überladen, so dass man diese gut bewältigen und geniessen konnte. Alles war immer sehr schön angerichtet und dekoriert. Für grosse Esser hätte es stets genügend Salat am Buffet zur Auswahl gehabt. Der Ablauf des Abendessens war immer speditiv, zuvorkommend und prompt. Grosses Dankeschön an das Servicepersonal, das auch bei grossem Arbeitsanfall stets freundlich und humorvoll blieb. Die Atmosphäre war sehr familiär und wir fühlten uns jederzeit wohl und willkommen.
Unser Zimmer war sehr gräumig und sauber (mit Balkon). Die Betten waren bequem. Schade fanden wir, dass die Frottéewäsche, wenn gebraucht, täglich gewechselt wurden, obwohl wir diese extra hängen liessen zum erneuten Gebrauch. Im Bad stand ein Schild um unnötiges Wechseln der Wäsche zu verhindern (Wäsche am Boden-wird gewechselt, Wäsche hängen lassen-wird belassen und nicht gewechselt). Leider hat dies nicht geklappt. Das Zimmer fanden wir jeden Abend in tadellosen Zustand vor und es war sauber geputzt worden.
Der Fahrdienst vom Hotel zu den Bergbahnen war sehr flexibel und hat stets gut geklappt. Der Fahrer war immer freundlich und gut gelaunt.