Das Hotel wurde über das Portal Hotel.com gebucht.
Die Buchung an sich verlief einfach und schnell. Während der Buchung wurde zunächst inkl. Frühstück ausgewählt, das aber im Nachhinein nicht angezeigt wurde und auch nicht berücksichtigt wurde.
Beim Buchen wurde angegeben, dass es sich um zwei Erwachsenen plus Kleinkind handelt.
Vor dem Einchecken wurde nochmals mit der Servicehotline von Hotel.com Rücksprache gehalten und gebeten abzuklären, ob die eingegeben Daten berücksichtigt werden.
Mir wurde mitgeteilt, dass das Hotel angerufen wird und ich umgehend Nachricht erhalte.
Leider hatte sich niemand mehr bei uns gemeldet.
Vor Ort angekommen erhielten wir ein Zimmer mit insg. 4 Einzelbetten.
Grundsätzlich kein Problem, jedoch war ein Kinderbett gewünscht.
An der Rezeption nachgefragt, teilte man uns mit, dass dies ein Aufpreis von 12€ die Nacht wäre.
Gerne hätten wir das Zimmer gewechselt und zwei Einzelbetten/ oder. 1 Doppelbett plus Beistellbett gehabt, jedoch war dies nicht möglich, außer bei Zahlung eines Mehrpreises.
Das Zimmer an sich ist freundlich und komfortabel eingerichtet.
Die Sauberkeit ist leider nur oberflächlich und mittelmäßig.
Das Fenster im Zimmer ist so hoch gelegen, dass man nicht draußen schauen kann. Schade.
Eine Weiterempfehlung kann ich grundsätzlich für das Hotel vergeben, trotzdem werden wir aus den o.g. Gründen und des schlechten Service nicht mehr hier einchecken.