Wir hatten das Hotel aufgrund der Bewertung bei Tripadvisor für unseren Aufenthalt für 3 Nächte ab Januar 2, 2014 bereits im August 2013 gebucht. Ende Dezember 2013 haben wir die Buchung nochmals korrekt bestätigt bekommen. Bei unserem Eintreffen teilte man uns mit, dass man uns erst am 3. Januar erwartet hätte (ein ausgeschiedener Mitarbeiter hätte unsere Buchung wohl kurzfristig geändert) und man deshalb kein Zimmer frei hätte. Wir wurden deshalb für eine Nacht in einem anderen Hotel untergebracht. Am nächsten Tag durften wir dann zurück in das Hotel Casa Isabella umziehen, wobei positiv anzumerken ist, dass alle dabei notwendigen Transporte für uns kostenfrei waren.
Fehler passieren überall und unsere Bewerung wäre wohl besser ausgefallen, wenn es nicht noch einen weiteren Vorfall gegeben hättte. In unseren letzten Nacht wurde versucht, in unser Zimmer einzudringen, was wir durch Zuhalten der Tür verhinderten, da wir haben einen Einbruchsversuch vermuteten - kein vorheriges Anklopfen bzw. Anruf oder andere Information, was da vorging. Es stellte sich dann heraus, dass das Hotelpersonal nach einem Stromausfall nach dem Rechten sehen wollte. Unfassbar und völlig unakzeptabel, wie sich das Personal verhalten hat und ich würde niemandem eine solche Nacht wünschen.