Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, kann aber gegen die Konstruktionsfehler nicht viel ausrichten. Die Badewanne ist im Bad nur an die Wand geschoben, die Glastrennscheibe, die als Vorhang dienen soll, steht 10 cm von der Wanne weg, sodass nach jedem Duschen das Badezimmer unter Wasser steht. Die Zimmer sind groß, aber etwas ungemütlich,der Minissafe im Schrank war nicht an der Wand befestigt und hätte jederzeit weggetragen werden können. Nachttischlampen gab es nicht, sodass ein Lesen im Bett nicht möglich war, erstens aus Lichtgünden und zweitens, um den Partner, der vielleicht schlafen wollte, nicht zu stören. Auch das Internet war ziemlich unbefriedigend.
Positiv hervorzuheben sind der günstige Preis, die gute Lage (man kann sowohl den Zentralmarkt als auch den Tonle Sab mit Königspalast, Silberpagode und Restaurants gut zu Fuß erreichen) und vor allem das wirklich ausgezeichnete Frühstück im achten Stock.