Das Santos ist ein typisches Stadthotel mit 287 Zimmern, das höchste Gebäude in diesem Stadtteil. Es wird hauptsächlich von Asiaten frequentiert, wir waren die einzigen Europäer im Hotel. Sonst ist die Gästestruktur sehr gemischt, von Geschäftsreisenden bis zu Familien mit Kindern, aber - wie gesagt - eigentlich nur Asiaten. Das Personal war allgemein sehr freundlich, von der Rezeption bis zu den Zimmermädchen. Der Check-In verlief kurz und problemlos. Die Zimmer sind ausreichend groß, gut eingerichtet, sehr sauber, aber leider sehr hellhörig. Das Hotel liegt recht zentral an der Cheng Teh Road, die nächste U-Bahn-Station ist zu Fuß 2 - 3 Minuten entfernt. Mit der U-Bahn ist man in wenigen Stationen im Stadtzentrum oder bei den Nachtmärkten. Transfer vom Flughafen ca. 30 Minuten.