Wir empfanden das Konzept des Hotels als sehr gut. Leider wurde dieser positive Eindruck durch viele "Kleinigkeiten" ziemlich geschmälert. Die Zimmer könnten besser gereinigt werden, Freundlichkeit des Personals (gerade an der Rezeption) lies sehr zu wünschen übrig. Mann hatte den Eindruck, dass jede Frage und jeder Wunsch bzw. Bitte zu viel war. Beim Essen wird immer eine vegetarische Variante deklariert, dass waren dann tatsächlich immer nur die Beilagen. Am z.B. Schnitzelbuffet könnte man doch Bratlinge anbieten, dann hätten Vegetarier auch ein vollständiges Menü. Wir waren übrigens zu viert und hatten einen Vegetarier dabei. Im Weiteren wird mit sehr viel tscheschichem Personal gearbeitet, was als solches völlig okay ist, jedoch wird es problematisch, wenn einfachste Fragen innhaltlich nicht verstanden werden. Auch die Zimmer, angeblich eine Kategorie, haben erhebliche Unterschiede in Komfort und Größe. Hier sollte eine eindeutige Kategorisierung erfolgen. Fazit, tolles Konzept was an einigen Ecken verbessert werden muss, um einen tollen Urlaub haben zu können.
Ach so, zum wiederholten Mal haben wir auch feststellen müssen, dass sich die Verantwortlichen nicht besonders begeistert zeigen, dass man über Expedia gebucht hat. Aussagen dieses Hotels "Ach so, Sie haben ja über Expedia gebucht. Dann haben wir damit nix zu tun". "Sie haben ja nur über Expedia gebucht". Wenn die Hotels keine Lust auf Kunden haben, die über Expedia für weniger Geld buchen, dann lasst es doch!!
