Wir haben das ,,One residence with pool" gebucht und haben stattdessen das Zimmer mit plunge Pool bekommen, also eine Kategorie drunter. Es hat mehr als eine Stunde gedauert das richtige Zimmer zu erhalten. Es war ein Hin und Her und es hat uns schon langsam aufgeregt, weil wir schon in sehr vielen Hotels waren und noch nie sowas erlebt haben (hätten wir eventuell erwarten können, da viele Menschen berichtet haben, dass sie nicht das richtige Zimmer erhalten haben). Das Hotel wurde im April 2024 eröffnet und ich kann Ihnen sagen, dass das Hotel immer noch nicht fertig ist, da vor dem Hotel ein Komplex gebaut wird und bis 03/04 Uhr Lärm zu hören ist und ab 06/07 Uhr morgens wieder angefangen wird zu bohren etc. Das Hotel an sich ist sehr schön, das Frühstück war sehr lecker. Abendessen konnte man in den 3 Restaurants (wir waren im Ronin, das Ambiente war sehr eindrucksvoll, das Essen war jedoch ganz in Ordnung..). Meine Bitte an Sie: Falls Sie nicht das richtige Zimmer erhalten haben, dann sagen Sie es denen, denn Sie haben für das Zimmer bezahlt und haben ein Recht auf dieses Zimmer. Beachten Sie auch, dass der Lärm noch da ist.