Der Aufenthalt im Hotel Stoller war insgesamt in Ordnung, aber es gab einige Punkte, die das Erlebnis trübten. Zunächst einmal waren die Zimmer angenehm und das Bett sehr bequem. Ein großes Plus war die Inklusivität der Getränke in der Minibar, was definitiv ein angenehmes Extra darstellte.
Allerdings war das Personal uneinheitlich. Während einige Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren, schienen andere nur ihre Schicht abzuleisten, ohne sich besonders um die Gäste zu kümmern.
Ein weiteres Manko war die Parkplatzsituation. Mit nur fünf verfügbaren Plätzen war es eine Herausforderung, einen Parkplatz zu finden. Die Antwort auf meine Reservierungsanfrage bezüglich des Parkplatzes war verwirrend, da ich bereit war, dafür zu bezahlen, aber keine Möglichkeit zur Reservierung hatte.
Besonders merkwürdig war die Anforderung einer 50.- CHF Kaution, was für mich als erfahrener Hotelgast ungewöhnlich war. Beim Checkout gab es Probleme mit der Abrechnung, obwohl die Zahlung am Vortag bereits erfolgt war. Die Notwendigkeit, die Zahlung vom Vortag zu stornieren und erneut zu bezahlen, war für mich unverständlich und führte zu einer unangenehmen Abwicklung.
Insgesamt war mein Aufenthalt im Hotel Stoller durchwachsen. Ich würde der Geschäftsleitung empfehlen, die Parkplatzsituation zu überdenken und Reservierungsmöglichkeiten anzubieten. Außerdem könnte eine freundlichere Nachtschicht das Gesamterlebnis verbessern.