Wir hatten auf unserer Reise durch Portugal verschiedene Hotels dieser Preisklasse und Sternebewertung, aber das Vila Gale Lagos war mit Abstand das schlechteste. Check-in war katastrophal, in den Fluren riecht es nach Abwasser, das Frühstück ist einfach nur billig und mit zu geringer Auswahl. Boden dreckig, das Geschirr auch (Tipp: Sollte auch von unten abgespült werden). Die Service-Mitarbeiter haben zudem kein Interesse daran, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. So eine schlechte Stimmung beim Personal habe ich noch nirgends erlebt. Da stimmt definitiv was nicht mit den Arbeitsbedingungen/Management. Vielleicht liegt es daran, dass beim Frühstücksservice zu viele Aushilfskräfte eingesetzt werden? Hatte zumindest für mich den Anschein. Auf ein Abendessen haben wir entsprechend verzichtet, in der Umgebung gibt es tolle und preiswerte Restaurants. Im Fitnessraum waren die Geräte (10 Jahre alt) entweder defekt oder so rostig, dass man besser zwei Mal darauf achtet, ob alles fest und sicher ist. Hier, wie auch im Innenpool, wird Kindern und Jugendlichen durch die Angestellten kein Einhalt geboten, wenn die Einrichtungen als Spielplatz missbraucht werden. Mütter mussten im Innenpool teilweise Angst um sich und ihre kleinen Babies haben, weil eine Art Bauchklatscher-WM veranstaltet wurde. Aber Hauptsache, die Kids haben eine Badekappe getragen! Zimmer war teilweise bis 17:00 Uhr noch nicht gemacht, eindeutig zu wenig Personal! Müll auf unserer Terrasse und Rasen.
