Am 03.07.15 bei Hotels definitiv gebucht, bezahlt, von Hotels bestätigt. 3 Wochen vor Reiseantritt Mitteilung erhalten, dass gebuchtes Zimmer in der ersten Nacht nicht verfügbar. Nach langem, stressigem Hin und Her, Einigung auf 1 Nacht in tieferer Kategorie (Gardensuite) -mit Rückerstattung Differenz. 4x Bestätigung durch Anantara. Freundlicher Empfang, Zimmer ungenügend sauber. Am nächsten Tag Umzug durch Hotel weiter verzögert. Anstelle vom Umzug, spätestens um 14.00, wurden wir auf 15.30 vertröstet. Niemand hat sich aktiv eingesetzt um den Überbuchungsfehler zu minimieren. Wir mussten insistieren, um das Zimmer, welches noch in der Reinigungsphase steckte (auschecken spätestens bis 12.00 Uhr!!) bis um 14.45 zu beziehen. Liegestühle, mit Sonnenschirm, am Strand, um 11.00 nicht mehr möglich. Die gebuchte Beach Poolsuite war dann geräumig und alles vorhanden. WC-Türe, Teppich vor Bad dringender Reinigungsbedarf. Zimmer-und Poolreinigung jeweils um 13.30, am vorletzten Tag nur Zimmerreinigung, ohne Pool um 16.00 - sorry. Gute Lage des Hotels, schöner Strand, aber viel Lärm durch Jetski + Boote. Qualität Frühstück verbesserungsfähig - Anantara Rasananda, Koh Phangan könnte Vorbild sein. Sehr familienfreundliches Hotel, 4-Stern Charakter, in jeder Hinsicht. Trotzdem: Personal freundlich +hilfsbereit, aber die Organisation.......