Leonardo Hotel München City West

Die Matratzen waren sehr hart, und die Kissen rochen nach Zigarettenqualm

Die Lage war etwas ab vom Schuss und kein Taxifahrer kannte das Hotel aber das Zimmer war schön gemütlich - sogar mit Kochzeile und Kühlschrank! Super Frühstück und nettes Personal.

Das Hotel war sauber und gepflegt. Sogar die vergessene Zahnbürste wurde uns ersetzt. Wir waren rundum zuftiefen. Das angebotene Frühstück liess keine Wünsche offen. Wir kommen gern wieder.

Wir hatte zu dritt ein Zimmer im Hotel gebucht uns waren sehr positiv erstaunt das wir sogar 2 Zimmer mit Balkon hatten Es war sehr sauber und wurden sehr nett begrüßt bei der Anreise und auch während des gesamten Aufenthalts gab es nichts negatives zu sagen

Gute Verkehrsanbindung U-Bahn gleich nebenan. Kostenpflichtige Parkplätze vorhandn

Angenehme Atmosphäre und für die zentrale Lage ruhig. Für Münchnerverältnisse sehr kostengünstig. Wenige Minuten vom Isarufer entfernt, U-Bahn in 2 Minuten.

Der Service an der Rezeption und beim Frühstück war wenig Dienstleistungsorientiert. Zimmer zur Hauptstraße extrem laut, keine Lüftung, keine Klimaanlage.

Hotel wurde die Außen-Fassade renoviert, was man aber drinnen nicht bemerkte. Nur die Zimmer zur Straßenseite hatten ein Gerüst vor den Fenstern. Wir waren nun schon das 6. Mal im Leonardo West und es hat sich über die Jahre nichts verändert, das soll aber nichts negatives bedeuten. Personal wie immer nett und freundlich. Das Frühstücksbuffet ist lecker und ausreichend. Die fleißige Dame vom Service hat tolle Arbeit geleistet. Immer wurde frisch nachgelegt, die Tische abgeräumt und noch laufend den Kaffeeautomaten frisch bestückt. Super Frau. Die Zimmer waren ok und sauber, könnten aber mal neu gestaltet werden. Die kleine Küche war aber nicht sehr gut anzuschauen, alt. Aber sonst immer wieder ein Besuch wert.

Ich wollte den Aufenthalt eine Woche vorher stornieren und hatte dann gesehen, dass die Frist leider zwei Wochen war. Eine kulante Regelung wollte das Hotel nicht aber dafür Wurden die Preise gesenkt. Ich habe also 50 % zu viel gezahlt. Wenn man mit dem Buchungsrichtlinien so hart am Wind segelt muss man sich nicht wundern, wenn die Kunden sauer sind. Ich fühle mich etwas abgezockt.