Royal San Marco Hotel

Bei der Ankunft erhielten wir eine so genannte Suite, die völlig heruntergekommen und ungemütlich war. Wasserflecken auf dem Holz, seit Jahren ungestrichene Wände, Einrichtung und Gegenstände aus den fünfzigern. Dusche und Klospülung funktionierten nicht, so dass gleich erstmal ein Handwerker komen musste, der aber nur die Dusche reparieren konnte. Der teuer bezahlte Kanalblick endete auf einer riesigen Plastikfolie einer Baustelle. Diese machte uns dann am nächsten Tag zu schaffen. Sowohl in unserem Haus, als auch in allen Umliegenden Baustellen. Wir mussten uns anschreien um was zu verstehen. Also wurden wir nach längerem Hin- und Her verlegt. Die nächste Suite war definitv besser, aber auch hier Schlisse im Sofa. Das Frühstück, was man uns als Entschuldigung aufs Zimmer bringen wollte, sollten wir dann doch mit 18€ servicegebühr bezahlen, obwohl das Frühstück selber (30€) sein Geld schon nicht wert war. Als wir dies ablehnten wurde das Personal richtig unfreundlich. Insgesamt ernüchternd. Die Lage ist super, aber das Management (gibt es das überhaupt?) schert sich aber leider überhaupt nicht um das Wohl der Gäste. Was uns besonders geärgert hat: man könnte dort mit so wenig Mühe und Investition so ein schönes Hotel kreiren! Das Fenster ohne Balkon ist unser Zimmer (siehe Foto)

Die Lage ist hier perfekt. Ansonsten leider schon ein bisschen abgenutzt. Personal und Frühstück waren super.

zentrale ruhige Lage am Markusplatz

Das Hotel ist zentral und sehr sauber. Unser Zimmer war jedoch sehr klein und sehr, sehr laut, da genau neben dem Durchgang der MitarbeiterInnen gelegen, die die Tür meist zuknallen ließen. Gegenüber von unserem Zimmer wurde das Bad von 2 Zimmern renoviert. Auch diese Bauarbeiten waren nicht gerade leise. Da das Personal an der Rezeption in keinster Weise auf unsere Probleme einging, können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

"Vier Sterne" ist etwas anderes. Das Hotel Royal San Marco ist sehr in die Jahre gekommen. Wir bekamen eine winzige Kammer. Der Begriff "Zweibett-Zimmer" entpuppte sich als zwei Betten in zwei Ecken der Kammer. Das eine war mehr Trampolin als Bett. Man spürte jede Feder im Bettgestell. Die Badewanne ist so schmal, dass der Badevorhang unweigerlich am Körper klebt. Die Toilette ist so nahe an die Wand platziert, dass man leicht abgewendet sitzen muss. Das Personal war freundlich. Man hat uns das Frühstück offeriert, nachdem wir wegen der getrennten Betten reklamiert hatten. Das Frühstückbuffet ist ok mit Früchten, Croissants, Müsli und Fleisch. Die Lage ist sehr gut.

Excellent location, clean and kind employees; however, room was so uncomfortable.

Good location but needs better breakfast options... room was a bit cramped

First stop Venice and Royal San Marco is in the perfect spot, right off the famous square. Very good front desk staff, great breakfast and friendly people. Perfect location.