Leonardo Hotel & Residenz München

Wir waren schon mehrfach im Leonardo Residenz Hotel in München. Wie immer war alles perfekt. Eine tolle Lage nahe der U-Bahn , gleich im Zentrum. Die Zimmer groß und mit Balkon, wo gibt es das noch mitten in der Stadt. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Der Empfang und das gesamte Personal sehr freundlich. Dieses Mal hatten wir im Zimmer etwas vergessen und es wurde uns nach Hause geschickt. Das zeichnet ein gutes Hotel aus, dass man auch bei persönlichen Problemen Hilfe bekommen kann. Wir werden auch in Zukunft dieses Hotel für unsere Aufenthalte in München wählen.

Top Mitarbeiter, super freundlich und kompetent.

Die Ausstattung der Zimmer erscheint modernisierungsbedürftig. Positiv zu werten sind allerdings Kaffeemaschine, Wasserkocher und Kühlschrank im Zimmer. Der Service ist deutlich ausbaufähig. Man könnte den Eindruck gewinnen, das Room Keeping stellt gleichzeitig den Weckdienst dar, so kunstvoll laut hantieren die Mitarbeiter vor der Tür. Einen gewissen Höhepunkt da Service in diesem Hotel stellt die Bar dar. Die Mitarbeiterin versuchte, den letzten Rest des Flascheninhalts auf oder Gläser zu verteilen, obwohl er ersichtlich nicht ausreichte. Auf Hinweis auf die zu niedrige Befüllung antwortet sie, sie habe keine Lust mehr, so kurz vor Barschluss (um 00:10 Uhr!) nochmal ins Lager zu gehen und Nachschub zu holen. Erst nach gutem zureden, befand sie sich doch bereit. Auch als eine Biersorte ausging, wollte sie kein neues Fass mehr anzapfen. Insgesamt reicht das Hotel zum Übernachten, wenn man in der Nähe zu tun hat.

Sehr gutes Hotel in guter Lage neben der UBahn. Zimmer sind sauber und groß. Etwas in die Jahre gekommen. Keine Klimaanlage. Schöner kleiner Balkon. Zimmerservice vergaß die frischen Handtücher. Dies wurde bei der Reklamation sofort berichtigt. Tolle Mitarbeiter an der Rezeption.

Es war super👍