2/10 – Mangelhaft
18. Nov. 2024
Hotels.com ve Otele dava açacağım .
Hotel.com dan family suit satın alırken tam pansiyon diye bir seçenek te ek olarak çıktı ve ek bir ücret karsiligi rezerv yaptırdım . Bu oteli secmemdeki en büyük etken tam pansiyon seçeneğinin olmasıydı . İstanbul'dan yola çıktık ve otele varmama 1 saat kala telefon geldi , otellerinde tam pansiyon özelliği olmadığı söylendi . Acente yani hotels.com hatalı islem yapmış dendi . Öncelikle bu çok büyük bir hata . Hadi acente hatalı giris yaptı niye daha önceden arayıp uyarmiyorsunuz . Yine de ailem yanımda olmadigi için ses çıkarmadım . Normal şartlarda ne olması gerek ödenen ve hizmeti alınamayan ücretin acente yada otel tarafından geri iade edilmesi gerek . İade edin diyorum ücreti ona da yanasmiyorlar . Otel , hotels.com ile iletişime geçin diyor , hotels.com otel ile konusun diyor . Burda para önemli değil az bir miktar zaten . O oteli 1 haftalık ta tam pansiyon diye tutabilirdim .
ibrahim
ibrahim, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung