Michel Hotel Landshut

Wir waren mit dem Fahrrad unterwegs; Räderparkplätze in der Tiefgarage; geräumiges Zimmer; bei geschlossenem Fenster hat man den Verkehr auf der vorbeiführenden Straße nicht gehört; sehr gut gelegen, nahe an der Altstadt.

Zimmer war um 17 Uhr nicht fertig-Check-in ab 15 Uhr. Unfreundliche Dame an der Rezeption, die einen verbal angriff, von wegen "...ich habe Ihnen ja gesagt, dass ich schon schaue..." Die Toilettenspülung war defekt, das Wasser lief ohne Unterlass. Der Zuständige Hausmeister hat es beim 1.Mal nicht repariert, sondern nur ein Teil zurückgezogen. Beim 2.Mal sagte man, das benötigte Teil ist erst am nächsten Wochentag bestellbar, da sind wir bereits abgereist. Die Damen-Toilette im Voyer, war am nächsten Tag dann auch "Out Of Order". Naja, irgendwann hat man dann erfahren, dass im Frühstücksraum noch eine Toilette sei. Der Reinigungsaushang war zwar vorhanden, doch die Einträge zeigten, diese Toiletten wurden nicht!!! regelmäßig gesäubert. Es gibt keine Minibar in den Zimmern und wenn man in der Anmeldung nach einer kalten Cola gefragt hat, konnte man nicht einmal mit einer warmen dienlich sein. Und das bei einem Preis von 200€ die Nacht. Die Dame aus der Anmeldung hätte sofort ausgetauscht werden müsssen. Also guten Service nenne ich etwas anderes! Das Personal sollte regelmäßig an Fortbildungen teilnehmen, gibt es auch für den Umgang mit Menschen!!! Die Lage des Hotels zur Landshuter Hochzeit wird hier definitiv ausgenutzt.

Wir waren für eine Nacht dort, alles in Allem kann man das Hotel als 'gut' bewerten. Einziger Kritikpunkt ist für uns das Frühstück, das Angebot ist zwar in Ordnung, allerdings kam das Personal nicht mit dem Aufräumen der Tische und dem Auffüllen des Buffet hinterher. Da könnte man die Organisation deutlich verbessern. Die Zimmer waren super sauber und geräumig, unseres war frisch renoviert, die Lage zur Innenstadt super.

Beim Einchecken freundliches und gutes Personal, Servicepersonal im Restaurant und auch beim Frühstück hat das positive Bild wieder revidiert.

Schlechtes Management. Das Zimmer war um 19.30h noch nicht bezugsfertig. Wartezeit 45 Minuten. Die Sauberkeit lies zu Wünschen übrig . Sehr oberflächliche Reinigung.