2/10 – Mangelhaft
17. März 2023
Ekelhaft
Ich war letzte Woche dort. Habe das Hotel kurzfristig abends gebucht. Gegen 22 Uhr eingecheckt und direkt ins Bett.
Als ich das Zimmer betrat, viel mir ein Bier-Krug auf, habe mir jedoch nichts dabei gedacht. Nächsten morgen beim aufstehen viel mir dann auf, dass noch Klamotten des letzten Gastes im Zimmer lag. Beim checkout wurde mir dann gesagt, dass es so aussieht, als sei das Zimmer nicht gereinigt worden, jedoch müsse man erst mit der Reinigungsfirma Rücksprache halten. Man habe mir aber 10% Preisnachlass gewährt.
Später am selben Tag habe ich dann das Hotel nochmal kontaktiert, um zu hören, was bei dem Gespräch mit der Reinigungsfirma heraus gekommen sei. Hier wurde mir bestätigt, dass das Zimmer nicht korrekt gereinigt war.
Für mich eine sehr unangenehme, schon fast ekelhafte Situation, die alles andere als in Ordnung ist. Als Entschädigung hat mir das Hotel eine gratis Übernachtung angeboten. Ich bin jedoch absolut nicht dran interessiert nur einen Fuß in dieses Hotel zu stellen.
Auch hotels.com/Expedia hat versucht Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen, allerdings wird auch nur hier eine gratis Übernachtung angeboten.
Für mich ist es ein Rätsel, wie man als Hotel einen Preis von 88€ für ein Zimmer verlangen kann, in dem schon ein anderer Gast genächtigt hat, ohne vor Scham im Boden zu versinken.
Sönke
Sönke, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung