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Es ist wohl weniger das Problem von dem Hotel, als von hotels.com: Wir haben ein Nichtraucherzimmer reserviert, haben aber ein Raucherzimmer bekommen. Das Hotel hatte glücklicherweise noch ein Nichtraucherzimmer frei. Wir konnten also umgebucht werden. Leider war das Zimmer kleiner als unser eigentliches Zimmer. Wir mussten dennoch den gleichen Preis bezahlen. Dies ist nun schon das zweite Mal, dass eine Buchung über diese Website falsch an das Hotel übergeben wurde. Ich kann es zudem nicht nachvollziehen, dass einer Familie, die mit Kind reist, überhaupt ein Raucherzimmer angeboten wird. Und auch, dass es in den jetzigen Zeiten noch immer Hotels gibt, die Raucheretagen haben, kann ich nicht verstehen. Dies ist wirklich kein großes Hotel, aber es hat zwei Raucheretagen. Das öffentliche Bad ist zudem sehr klein und war sehr schmutzig. Überall lagen waren Haare und Müll. Die Mütter haben ihre Babys mit Windeln in das Becken genommen. Das Hotel sollte klare Regeln zur Sauberkeit und Hygiene in dem öffentlichen Baderäumen aufstellen. Die Badetücher sind außerdem viel zu klein. Aufgrund der Umbuchung fehlten in unserem Zimmer zudem jeweils ein Set von allem. Wir mussten mehrmals an die Rezeption gehen, um die Dinge zu holen. Für den Preis, war es kein gutes Zimmer und kein guter Service.
Diana
Familienurlaub (1 Nacht)