Ich habe meinen Aufenthalt bei YAYS schon genossen. Es war ein schönes Zimmer, aber ich war von dem Kundenservice und dem Zustand des Zimmers enttäuscht. Ich hätte mir gewünscht, dass das Team mir ein Zimmer mit einem nicht kaputten Fenster gegeben hätte. Leider liess sich das Fenster nicht richtig schliessen, so dass der Lärm von der Strasse nicht abgehalten wurde. Die Rezeptionistin sah die Situation und sagte, sie würde jemanden schicken, der sich das anschaut, aber sie hat nie jemanden geschickt und ist auch nicht nachgekommen. Ich bat um Ohrstöpsel, aber auch die wurden mir nicht gegeben. Ich wünschte, das Personal hätte sich an das gehalten, was sie gesagt haben, oder eine Lösung gefunden. Ich bekam ein Zimmer, in dem nicht alles funktionierte, und einen schlechten Service. Leider!