Heizung defekt, 11 Grad im Zimmer, kein warmes Wasser, keiner vor Ort, kein Telefonkontakt möglich, es ging keiner dran, wir mussten uns ein anderes Ăbernachtungsmöglichkeit suchen. RĂŒckerstattung Fehlanzeige, sie haben uns die vollen Ăbernachtungskosten berechnet.