Grand Hotel Plaza

Unterkunftsstandard: 5 und höher
Hotel im luxuriösen Stil und mit Restaurant - Spanische Treppe (0,4 km)

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Grand Hotel Plaza besitzt eine super Lage, denn Folgendes kann in gerade mal 5 Minuten erlaufen werden: Spanische Treppe und Piazza di Spagna. Im Coffeeshop/Café kannst du sehr gut essen, und nachdem du dich im rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich ausgepowert hast, kannst du bei einem Drink in der Bar/Lounge neue Kräfte sammeln. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet eine Snackbar und eine Terrasse. Andere Reisende haben viel Gutes über das hilfsbereite Personal zu berichten. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn läuft man 5 Minuten (U-Bahn-Station Spagna) bzw. 10 Minuten (U-Bahn-Station Flaminio – Piazza del Popolo).

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Klimaanlage

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Frühstück verfügbar
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Coffeeshop/Café
  • Kinderbetreuung im Zimmer
  • Businesscenter
  • 10 Tagungsräume
  • Flughafentransfer
  • Terrasse
  • 24-Stunden-Rezeption

Für Familien (6)

  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Kabel-/Satellitenempfang
  • Terrasse
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Fahrstuhl
Der aktuelle Preis beträgt 484 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Nov.–5. Nov.

Warum wir diese Unterkunft toll finden

Feinschmeckerparadies
Dieses Hotel bietet ein Restaurant, ein Café und eine Bar für kulinarische Abenteurer. Ein leckeres Frühstücksbuffet sorgt für einen guten Start in den Morgen.
Schlafen im Luxus
Die geschmackvoll eingerichteten Zimmer verfügen über hypoallergene Premium-Bettwäsche und kuschelige Daunendecken. Zu den luxuriösen Annehmlichkeiten gehören Bademäntel, ein Turndown-Service und eine kostenlose Minibar.
Luxus im Stadtzentrum
Dieses Luxushotel bietet ein anspruchsvolles Erlebnis im Herzen eines historischen Viertels mit einem ausgefallenen Dekor. Moderne Eleganz trifft auf klassischen Charme.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 20 von 20 Zimmern

Classic-Doppelzimmer

  • 17 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 Queen-Bett

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer

7,0 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Romantische Loft, Terrasse

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Junior-Suite, Terrasse

  • Blick auf die Stadt
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Plaza Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite presidenziale Cupola di San Pietro

  • 90 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Familienzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 45 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

Presidential-Suite (Cupola di San Carlo al Corso)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Balkon, Stadtblick

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Junior-Suite, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite (Pietro Mascagni)

  • Blick auf die Stadt
  • 120 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Grand-Zimmer (Deluxe)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Familien-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 75 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Komfort-Einzelbetten

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Familien-Vierbettzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

San Carlo Al Corso Suite

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite With Terrace

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Maestro Pietro Mascagni Presidential Suite

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
Via Del Corso 126, Rome, RM, 00186

In der Umgebung

  • Via del Corso - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Via Condotti - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Piazza di Spagna - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Spanische Treppe - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Trevi-Brunnen - 8 Gehminuten - 0.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Ciampino (CIA) – 47 Min. Fahrt
  • Flughafen Fiumicino - Leonardo da Vinci Intl. (FCO) – 46 Min. Fahrt
  • Bahnhof Rom Piazzale Flaminio – 12 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Roma Termini – 29 Min. zu Fuß
  • Rom (XRJ-Bahnhof Roma Termini) – 6 Min. Fahrt
  • U-Bahn-Station Spagna – 5 Min. zu Fuß
  • U-Bahn-Station Flaminio – Piazza del Popolo – 10 Min. zu Fuß
  • Straßenbahnhaltestelle Flaminio – 11 Min. zu Fuß
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Zuma Rome - ‬1 Gehminute
  • ‪Antico Caffè Vitti - ‬3 Gehminuten
  • ‪Venchi - ‬3 Gehminuten
  • ‪Tre in Lucina - ‬2 Gehminuten
  • ‪Ciampini - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Hotel Plaza

  • Grand Hotel Plaza besitzt eine super Lage, denn Folgendes kann in gerade mal 5 Minuten erlaufen werden: Spanische Treppe und Piazza di Spagna. Im Coffeeshop/Café kannst du sehr gut essen, und nachdem du dich im rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich ausgepowert hast, kannst du bei einem Drink in der Bar/Lounge neue Kräfte sammeln. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet eine Snackbar und eine Terrasse. Andere Reisende haben viel Gutes über das hilfsbereite Personal zu berichten. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn läuft man 5 Minuten (U-Bahn-Station Spagna) bzw. 10 Minuten (U-Bahn-Station Flaminio – Piazza del Popolo).

Auf einen Blick

Größe des Hotels

    • 200 Zimmer
    • Erstreckt sich über 6 Stockwerke

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Express-Check-out verfügbar
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

    • Ein Kind im Alter von bis zu 3 Jahren kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
    • Babysitting*

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen*
    • Assistenztiere willkommen

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Transfer

    • Flughafentransfer (rund um die Uhr)*

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)

Aktivitäten

  • Nutzung von nahe gelegener Fitnesseinrichtung

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 10 Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 1860
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Terrasse
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Empfangssaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Parkettboden im Zimmer

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage und Heizung
  • Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)
  • Bademäntel

Für erholsame Nächte

  • Allergikerbettwaren
  • Daunendecke
  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Hochwertige Bettwaren

Besondere Annehmlichkeiten

  • Individuell eingerichtet und ausgestattet

Zum Frischmachen

  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Zahnbürste und Zahnpasta (auf Anfrage)
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Gastronomisches Angebot

Mascagni – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 10.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 45 EUR pro Person
  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 110 EUR pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte angeboten. Maximale Personenanzahl: 3

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 100.0 EUR pro Tag bereitgestellt werden.
  • Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 50 EUR pro Haustier und pro Tag erlaubt.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Es können Gebühren für zusätzliche Gäste anfallen, die je nach den Richtlinien der Unterkunft variieren können.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor der Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar.
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. 
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Unterkunftsstandard

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Auch bekannt als

Grand Hotel Plaza
Grand Hotel Plaza Rome
Grand Plaza Rome
Hotel Grand Plaza
Plaza Grand Hotel
Grand Hotel Rome
Grand Hotel Plaza Rome
Grand Hotel Plaza Hotel
Grand Hotel Plaza Hotel Rome

Häufig gestellte Fragen

Bietet Grand Hotel Plaza eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Grand Hotel Plaza bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Erlaubt Grand Hotel Plaza Haustiere?

Ja, Haustiere sind willkommen. Es fällt eine Gebühr in Höhe von 50 EUR pro Haustier, pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Bietet Grand Hotel Plaza Parkplätze vor Ort an?

Leider bietet Grand Hotel Plaza keine Parkplätze vor Ort an.

Bietet Grand Hotel Plaza einen Shuttle-Service zum Flughafen?

Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 110 EUR pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Grand Hotel Plaza?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr. Express-Check-out ist möglich.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Grand Hotel Plaza angeboten?

Dank Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) kannst du dein tägliches Workout beibehalten.

Verfügt Grand Hotel Plaza über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt ein Restaurant vor Ort: Mascagni.

Was gibt es in der Umgebung von Grand Hotel Plaza zu sehen?

Grand Hotel Plaza ist in Stadtzentrum von Rom, nur 5 Minuten Fußweg von U-Bahn-Station Spagna und 4 Minuten zu Fuß von Spanische Treppe entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Grand Hotel Plaza

7,4

Gut

7,6

Sauberkeit

9,4

Lage

7,4

Personal & Service

6,8

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Beautiful hotel with friendly and helpful staff. Centrally located in walking distance to many important things in Rome. I’ve stayed here several times and will come back.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Excelente opción para quedarse en Roma. Es viejo pero muy amplio y muy romano
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Et "5" stjernet hotel som bære præg af af leve på fortidens storhed og dekadence.. Placeringen midt i lækre butikker og gode restaranter må være hotellets trumf. Hotellets værelser ligger op ad hinanden og kan gøre større via døre, hvilket man finder ud af når larmende gæster ankommer sent ud på natten.. Opfyldning af kaffe og mælk på værelset er noget man skal bede om flere gange og derfor er det ikke sikkert det sker.. Det er uden tvivl et charmerende sted, prismæssigt langt over hvad det burde koste.. Det sagt, så er placering i forhold til seværdigheder helt perfekt..
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

We have been away fo 5 weeks in 5 star hotels and this is easily the best Excellent service
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Hotel très bien placé de surcroît
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Bu sefer herşey çok güzeldi..
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Fantastisk buffé och trevlig personal.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Local perfeito hotel maravilhoso na arquitetura interna Fslta modernização e manutenção
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Esuipe tres arrangeante, l hotel est joliment restauré et surtout très bien placé pour visiter Rome à pied. Ohducdesully
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

La ubicación del hotel es excelente, el personal de recepción es sumamente amable y muy profesional, contrario al personal del bar que no es amable y está mal atendido, el hotel en general nos gustó mucho y definitivamente volveríamos, disfrutamos mucho estar hospedados ahí.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Location, location, location. This hotel is situated in the heart of the shopping district and close walks to many historic attractions. The hotel itself is beautiful. A nice place to stay.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

The location and surrounding area was perfect. Allowed us to easily have multiple options for dinner and see surrounding sites. The hotel rooms were large and spacious.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

The hotel was so beautiful. The staff very helpful and accommodating. The room was very roomy and comfortable with a couch to relax on. I definitely want to come back.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

The hotel is absolutely stunning especially if you want to experience true Italian architecture. It’s in the most central location. Staff was superb, rooms were clean and breakfast was exceptional. I give this place an A++ rating.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mittelmäßig

For the price, renovations are needed to the rooms and daily cleaning should be done. I dropped a shirt on the floor and it was filthy.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Hotel is amazing , some of the staff are wonderful, but the majority are not ! It’s a 5 star hotel with 2 star staff
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Giriş saatinden sonra odamız verildi..
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

3 nuits passées au Plaza. Un accueil sympathique. Un très bon petit déjeuner, un décor intérieur splendide, une terrasse à entretenir, mais une très belle vue sur Rome… De très beaux et bons souvenirs de la Dolce Vita !
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Excelente ubicación; staff amable y habitaciones amplias.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Good location, kind of old rooms, stuff is not the most kind,..
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

The bed spring were old and not very comfort- definitely time for new mattresses.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Wonderful hotel
Verifizierte Bewertung

2/10 – Mangelhaft

첫날 하우스키핑 후 디올 화장품 등 작은 소지품 도난이 있었습니다. 테이블에 올려둔 채로 5성급 호텔을 신뢰하고 외출했기 때문에 도난 사실을 증빙하기 위한 사진이나 증거가 없었고, 분실인지 도난인지 확신할 수 없기에(방 안에서만 사용했고 크기가 분실할 수 없는 정도이지만) 크게 문제를 만들고 싶지 않아 둘째 날 외출 전에 메모를 남겨두고 외출했습니다. 소지품 분실이 있었으니 주의해달라는 내용이었고 돌아와보니 메모는 수거해 간 것으로 보였습니다. 그런데 그 날 기내용 핸드백 속에 들어있던 비행기 프레스티지(비지니스) 승객에게만 제공되는 실링된 파우치의 실링이 뜯긴채로 오픈되어 있었습니다. 이것은 기내용 핸드백을 뒤져보았다는 의미와 같습니다. 이것은 도난보다 더 큰 문제입니다. 투숙객의 짐을 함부로 뒤지다니. 호텔 예약 및 공항 픽업 서비스 등을 요청한 메일 주소로 이 사실의 심각성을 인지해달라는 항의 메일을 보냈습니다. 픽업 서비스 등의 문의를 할 때에는 하루 내에 금방 답변이 오는 반면 해당 메일에 대한 회신은 우리가 5일의 숙박을 하는 동안 오지 않았습니다. 적어도 문제 상황을 인지했고 주의하겠다 또는 고객 우려에 대한 사과나 사후 조치에 대한 안내가 있어야 했다고 생각합니다. 변상을 요구한 것도 아니고 이러한 문제가 발생한 것에 대해 우려를 표명했는데도 아무 조치가 없었습니다. 숙박 내내 불안해하면서 외출을 했고 혹시 숙박 기간 중에 불미스러운 일을 겪을지 몰라 크게 항의하지도 않았습니다. 결국 체크아웃 날 다시 한 번 이 문제를 호텔 프론트에 직접 이야기했고 굉장히 실망스럽다고 전달하자 메일은 보지 못했고 그저 남은 citi tax를 결제하는 것이 전부였습니다. 도난은 호텔 자체의 문제가 아닐 수 있습니다. 그러나 그외에 리셉션에서 어떠한 다른 유감의 표현이나 대응이 없었다는 것이 매우 화가 나고, 이런 일이 비일비재하게 일어나서 무신경한 것이 아니라면 이런 식의 대처는 이해가 가지 않습니다. 저는 이 호텔의 낡고 오래된 객실 상황을 알고 있는 재방문 고객입니다. 그러나 역사와 명성이 있는 곳이라고 생각하면서 재방문했지만 다시는 이 호텔에 묵고 싶지 않습니다. 5성급 호텔로서의 자격이 없는 곳입니다.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Great facility with beautiful decor and spacious room, bar, dining room and lounge areas. Bed was a little soft for my liking, but otherwise clean. Great location!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Very good Locationion