Nach 9 Std. Anreise aus El Castillo frustrierte nicht gefundene Buchung. Das kleine Zimmer entsprach nicht dem Angebot und hatte Mängel,kein Balkon, kein Kühlschrank,laute Klimaanlage, Dusche lief aus. Eine Mitarbeiterin der Rezeption wirkte sehr kundenunfreundlich. In der Folge unterstütze uns eine Mitarbeiterin sehr bei der Organisation der Abreise. Frückstück in Ordnung( insbesondere a la carte), schönes Ambiente im Garten des Restaurants, Personal sehr freundlich. Im Hotel ist ein Pool vorhanden, aber ein lautes Aggregat stört die Nachtruhe. Kühlschränke und Safes zwar angekündigt, aber nicht mehr vorhanden.