Ich hatte eine Woche in Utrecht geschäftlich zu tun und suchte ein zu allem fußläufig gelegenes Hotel. Ich hatte ein "Superior Double Room" gebucht und als Sonderwunsch ein ruhiges Zimmer in höherer Etage angegeben. Angeboten wurde mir Zimmer 120: direkt am Serviceaufzug gelegen, der bis tief in die Nacht genutzt wurde, um Kunden von der unter meinem Zimer liegenden Küche zu versorgen. Ers später fiel mir auf, dass "Superior" die schlechteste Zimmerkategorie ist. Das Eckzimmer im ungedämmten Plattenbau ließ sich nur über einen zusätzlichen Heizlüfter erwärmen. Ich versuchte dennoch zu schlafen. Als dann am nächsten Tag um 4 Uhr früh die Reinigungskraft, die Gestänge des Diensttreppenhauses zum Erklingen brachte, war meine Geduld zu Ende. Ich konnte am folgenden Tag in ein aus meiner Sicht "normales" Executive Zimmer upgegradet werden. Es war immerhin etwas ruhiger. Die kaum gedämmten Fenster lassen sich "aus Nachhaltigkeitsgründen" nicht öffnen, um frische Luift zu bekommen. Als Nachhaltigkeit wurde auch verkauft, dass man auf die Zimmerreinigung verzichten könne - mittlerweise Basisstandard. In der Dusche standen viele kleine Plastikfläschchen, die nach max. zweimaligen Gebrauch weggeworfen werden. Das Personal zeigte sich unterschiedlich intensiv bemüht. Einmal wurde der Abfall der Nebenzimmer in einer Tüte in meinem Zimmer vergessen. Insgesamt leider kein Hotel, das bei anstrengendem Dienstgeschäft Erholung bietet.