1. Ankunft: Es war ein Zimmer reserviert fĂŒr 4 Personen (Zeitraum 11.10-14.10, 2 Kind-Bett und 2 Queen- Schlafsofa). Als ich ankam und mein Zimmer in Anspruch nehmen wollte, hieĂ es, das Zimmer sei nicht ausgestattet fĂŒr 4 erwachsene Personen, sondern nur fĂŒr ein Ehepaar + 2 Kinder. Ich sah mir das Zimmer an und stellte fest, dass in diesem Zimmer nur ein King-Bett und eine Schlafcouch sich befanden. DIES ENTSPRACH NICHT MEINER RESERVIERUNG! Den als ich buchte wurde mir zugesprochen 2 King-Bett und 2 Queen Schlafsofas. Als ich die Mitarbeiterin darauf ansprach, erwiderte Sie, das Ihre Zimmer fĂŒr so eine gröĂe nicht ausgestattet seien. Es fielen zusĂ€tzliche Kosten an in Höhe von 45,00 âŹ, da in dieses Zimmer zusĂ€tzlich ein weiteres Bett hingestellt werden musste, da das Hotel, das schlafen von 2 Personen auf einer Schlafcouch nicht zulieĂ (Rechnung vorhanden). Somit wurde ein weiteres Bett ins Zimmer gestellt und das Zimmer wurde deutlich kleiner und entsprach nicht mehr der Reservierung. Es herrschte Platzmangel und es war sehr eng.
2.) Da wir 4 Personen in diesem Zimmer waren, wurde uns nicht die entsprochene Menge an HandtĂŒchern, BademĂ€nteln, Toilettenpapier und jegliche Kosmetik (Shampoo,etc.) zur VerfĂŒgung gestellt. StĂ€ndig musste in der Rezeption angerufen werden, das der Zimmerservice die entsprechende Menge hineinstellt. 3.) Das Personal am FrĂŒhstĂŒcksbĂŒffet war sehr unfreundlich und das FrĂŒhstĂŒck beschĂ€mend, eine Sauerei fĂŒr 10âŹ/Person. ES WAR MEIN GEBURTSTAGWOCHENENDE