Das Personal ist hilfreich und beratend. Das Hotel ist im Industriegebiet angesiedelt und direkt neben den Bahngleisen sowie am Schiffshafen.
Die Entfernung nach Venedig beträgt ca. 10 Km. Da die Parkplätze in Venedig sehr teuer sind, ist es eine Erleichterung, die Parkmöglichkeit im Hotel zu nutzen. Zwar haben wir die Busanbindung direkt vor dem Eingang des Hotels nicht genutzt, aber, um die Inseln (Murano,Burano & Torcello) zu besuchen, haben wir an der Rezeption direkt einen 24 Stunden Ticket für Bus und Boot erworben. So haben wir unabhängig von den Reiseanbietern unsere eigene Tour gestalten können. Auch diesbezüglich sind wir an der Rezeption beraten worden.