2/10 – Mangelhaft
3. Aug. 2021
Totale Katastrophe
Wir haben über die App reserviert, als wir in der Unterkunft ankamen, hatan uns jedoch gesagt, dass sie davon nichts wissen und das alle Zimmer belegt oder schon anderweitig reserviert sind. Ein Unding. Wir haben online unsere Kreditkartendaten angegeben gehabt und vor Ort versucht mit dem Service von "Hotels" Kontakt aufzunehmen, was jedoch nicht funktioniert hat, da dieser nur von 8-18 Uhr (deutscher Zeit) erreichbar ist.
Vor dem Hostel stand ein Auto mit zerstochenen Reifen, von dem schon die Hälfte gefehlt oder zerstört wurde, was keinen guten ersten Eindruck vermittelt hat. Drinnen haben zwei junge Damen am Computer gesessen und via Headset mit dem Service von Netflix kommuniziert, statt nach unserer Reservierung zu gucken. Eine weitere Dame hat uns ein Buch mit Reservationen gezeigt, in welchem Sie notiert, wenn jemand per Telefon reserviert.
Man wollte uns dann in der Eingengshalle für 9 Dollar pro Person in Dorms einquatieren, worauf wir verzichtet haben.
Warum "Hotels" mit solchen Partnern zusammen arbeitet, kann ich mir nicht erklären, dass war unsere erste und letzte Buchen über diesen Anbieter. Nicht zu empfehlen!!!
Andre
Andre, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung