Sorge wegen mangelnder Hygiene, nächtlicher Biss- oder Stichattacken und Insektenfunden werden vom Hotel ignoriert.
Die Zimmer waren unsauber: Badezimmertür verschmiert, neben dem Bett klebte ein benutztes Kaugummi.
Nachts wurde ich gebissen oder gestochen, ohne typisches Mückensummen. Stiche / Bisse und Juckreiz hielten Stunden an.
Daraufhin habe ich das Zimmer untersucht und unter dem Bett kleine, flügellose, tote INSEKTEN gefunden.
Unter der Matratze im Nebenraum befanden sich schwarze Krümel.
Aus Angst, eventuell Schädlinge zu verschleppen, haben wir die Dinge, die wir bei uns hatten, in Säcken verstaut, um betroffenes Gepäck zu Hause heiß waschen oder einfrieren zu können.
Keine Reaktion in drei Tagen:
4 Kontaktversuche unbeantwortet!
An der Rezeption habe ich das Problem am nächsten Morgen vor Abfahrt mit Fotos geschildert und um Aufklärung gebeten. Die Angestellte versprach eine Rückmeldung am selben Tag.
Das Eklo Hotel Lille hat innerhalb von drei Tagen NICHT auf einen weiteren Anruf, eine E-Mail mit Foto und meinen Bewertungsbogen reagiert.
Es scheint kein Interesse am Zustand der Zimmer oder der Gäste zu bestehen. Das halte ich für unverantwortlich den Hotelgästen gegenüber.
Das Gefühl, vielleicht mit einer Plage (gesundheitlichen / finanziellen Folgen) konfrontiert zu sein, macht den Urlaub zunichte.
Bei dem Preis ist kein Luxus zu erwarten, aber ein Mindestmaß an Hygiene und Sicherheit setze ich voraus.