Il est toujours gênant de devoir émettre des avis négatifs quand il s'agit d'un hôtel situé dans un pays pas encore au même niveau que ceux d'Europe. J'ai récemment réservé dans cet hôtel, mais j'ai été extrêmement déçu. Un chauffeur de l'hôtel Saibala Grand m'a récupéré, comme convenu, à l'aéroport de Chennai la nuit, mais m'a ensuite acheminé vers un autre hébergement, la YASHWANTH RESIDENCE. Il faisait nuit, je n'ai d'abord rien vu, et le chauffeur et son accompagnateur ne m'ont pas dit qu'il s'agissait d'un autre "hôtel" que celui où j'avais réservé. Après quelques minutes, voyant le côté insalubre des lieux, j'ai réalisé l'arnaque et demandé à voir le manager du vrai Saibala. L'hébergement vers lequel on m'avait acheminé était un lieu sâle, à l'hygiène extrêmement douteuse, aucun confort, indigne de ce que propose habituellement hotels.com pour ce niveau de prix. Rien à voir non plus avec ce qu'on voit sur le site web de Saibala Grand Hotel. Une belle arnaque: l'hôtelier n'a rien voulu savoir disant que l'établissement proposé était équivalent à celui pour lequel j'avais fait la réservation. Pas de remboursement de la part de l'hôtelier qui n'a pas respecté la réservation faite par internet, alors que prépayée ! Pour excuse, l'hôtelier a prétexté que le client précédent avait perdu clé de la chambre, celle que je devais occuper. Bizarre qu'il n'ait pas eu de double !! Pourquoi cet hôtel figure-t-il encore sur hotels.com ?