Beim Check-In wurden wir minutenlang nicht beachtet, weil der Mann an der Rezeption (Chef) sich um andere Dinge gekümmert hat, obwohl er uns gesehen hat. Dann wirkte er recht mürrisch. Er hat uns nur zu zweit erwartet, hatten zu dritt gebucht. Zimmer war nur für 2 hergerichtet. Wir mussten dann am Abend nochmal nachfragen, wann denn das Bett für unsere Tochter überzogen wird. Er kam dann und machte es persönlich.
Essen ist OK in Buffetform morgens und abends. Geschirr räumt dann jeder selbst ab. Das hat den Charme einer Jugendherberge. Leider wird nach der ersten "Besetzung" der Tisch nicht vom Personal abgewischt. Wenn man zur zweiten Besetzung gehört, sind die Tische krümelig und schmutzig. Also selbst Hand anlegen. Die eine Hilfskraft kann es einfach nicht leisten. Die Platten der Füße der Tische zeigen noch den Schmutz der Vortage.
Die Zimmer sind zweckmäßig, nicht gerade geräumig, aber OK. Leider wurde bei uns von 7 Tagen einmal das Zimmer nicht gemacht und einmal nur auf Nachfrage. Meistens sehr spät am Tag, dass man nach dem Skitag nochmal das Zimmer verlassen musste. Auf dem Regal war dicker Staub, auf dem man schreiben konnte.
Ein Tag wurde der Saunabereich nicht gereinigt. Abfluss verstopft > Dusche übergelaufen. Keine frischen Handtücher. Dampfsauna und IR-Kabine außer Betrieb.
Indoor-Spielplatz ist super für Kinder.
Das Hotel ist eigentlich recht neuwertig, aber es wird offenbar stark am Personal gespart. Anders sind die Defizite nicht zu erklären. Schade!