Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, Sie versuchen zu helfen,Sie entschuldigen sich,Sie notieren Bitten und kritische Bemerkung,danach passiert nichts!!!!!!!!Ich hatte Eindruck Sie haben kein Personal:Hausmeister,"richtige Putzfrau"Heizung im Badezimmer funktionierte nicht,ich habe nicht geduscht alle 5 Tage,es war einfach zu kalt,auch zu dunkel,kein kleines Spiegel,Toilettenpapier wurde nicht vorrätig,ich meine2 Rollen,das ist doch üblich.Schwache Batterien in Fernbedienung sind nicht ausgetauscht werden.Das Mobilär stammt aus 60-gen Jahren.Sehr schlechte uralte Isolierung,man hörte alles