4/10 – Ziemlich gut
29. Sept. 2024
Gros point négatif: l'accueil est glacial et aucune aide apportée quand nous rencontrons un problème. Lors de notre arrivée, notre réservation n'a pas été trouvée alors que nous avions été contacté 2 jours avant pour faire un check-in par WhatsApp demandant de transmettre nos documents d'identité... Lors de notre départ à midi, nous voulions laisser nos bagages pour profiter de la ville avant de prendre notre vol en fin de soirée. La encore, aucun dialogue possible, on nous a poussé dehors très sèchement avec tous nos bagages sans nous donner de solution... C'est déplorable quand on connaît le standing de l'établissement. En clair, les équipements et la propreté sont bons, mais on peut clairement oublier la notion de service. Le pire hôtel que nous ayons eut au Brésil.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
