CDH Hotel Villa Ducale - Parma

Die Zimmer sind völlig veraltet. Ehemalige Raucherzimmer werden als Nichtraucherzimmer vergeben. Die Vorhänge, Tapeten, Teppiche, etc. stinken nach kaltem Rauch. Das Bad hat auch schon bessere Tage gesehen und wäre eigentlich auch für eine Renovation fällig. Das angebotene WiFi ist sehr langsam und entspricht auch nicht mehr dem heutigen Standard. Das Frühstücksbuffet war dann allerdings wieder sehr gut. Reichlich und von allem. Schade, dass dieses Hotel so herunter gekommen ist. Wir waren schon vor 10 Jahren in diesem Hotel und damals war es noch top. Schade. Wir werden in Zukunft nicht mehr hingehen.

unsaubere Zimmer, unfreundliches Personal, schlechte Servicequalität

Das Hotel hat die Sterne nicht verdient. Die Einrichtung der Zimmer entspricht höchstens einem 3 Sterne Hotel. In diesem Hotel ist der Gast nicht willkommen, das Personal begrüsst ankommende Gäste nicht und die Abwicklung an der Rezeption war unhöflich. Die Zimmer sind in einem schlechten Zustand, Teppich, Polster und Bett waren voller Flecken. Die Türe der Duschkabine voller Rost, und alle Zimmer hatten einen üblen Geruch und Gestank nach Zigaretten in einem Nichtraucherzimmer. Auf unsere Intervention zeigte sich das Personal weder hilfsbereit noch freundlich und die vorgeschlagenen Alternativzimmer hatten die gleichen Mängel. Sauberkeit, eine angemessene Ausstattung, einen guten Service und einem Bedauern oder gar einer Entschuldigung sucht man in diesem Hotel vergebens. Da keine befriedigende Lösung gefunden wurde, sind wir ohne zu übernachten wieder abgereist. Alles in allem war dieses Hotel eine einzige grosse Enttäuschung.

Sehr gut gelegen. Hotel in sehr gutem Zustand. Sehr Freundliches Personal. Saubere Schöne Zimmer. Digital TV in guter Qualität. Zimmer/Bad Sauber. Super Matratze, ich habe bestens geschlafen. Der WLAN Empfang im Zimmer könnte noch etwas besser sein, nur knapp Empfang. Im Restaurant war leider gar kein verbinden möglich. Beim Frühstücksbuffet war wohl noch das Brot vom Vortag aufgetischt. Anders kann ich mir nicht erklären warum es so steinhart war.Sonst gute Auswahl und auch die Kaffeemaschine war gut. Lecker Kaffee.

Restaurant was great also!