Wir hatten ein superior Doppelzimmer. Schon beim Ankommen viel auf, dass leute auf der terrasse saßen, die zu unserem Zimmer gehört und leider von außen ebenso begehbar war.das schien das hotelpersonal jedoch nicht zu stören.im zimmer selbst angekommen stellten wir fest, dass die Kissenbezüge teilweise dreckig waren und das inlay von einem kissen viele rote flecken hatte.das bettgestell war total staubig genauso wie der rest des zimmers.im bad waren die Wasserhähne fleckig und am nächsten morgen mussten wir auch feststellen, dass die badewanne undicht ist und zwischen badewanne und Fußboden sich das ganze wasser über das bad verteilte.also land unter... das Frühstücksbuffett wurde nicht nachgefüllt, obwohl wir mitten in der zeit zum essen kamen.man musste alles nachfragen.das Besteck und kaffeetasse waren dreckig und enthielten noch speisereste.nachdem wir all unsere beschwerden am empfang losgeworden sind, wo man sich jedoch nicht wirklich angesprochen fühlte, weil man ja nur ein angestellter sei und nichts machen könne, kamen wir auf unser zimmer zurück und fanden eine kakerlake auf dem nachttisch vor!!! und dies, obwohl wir alle fenster und Türen geschlossen hatten, da die klimaanlage kaum funktioniert und jeder ventilator mehr frischluft bringt als der puster. die kakerlake hat dann den rest gegeben, sodass wir nach nur einem tag vorzeitig abgereist sind und in einem anderen hotel der gruppe unterkamen (Palazzo Leopoldo - hier war alles super).