Séjour convenable, mais de nombreux points à revoir
Nous avons sĂ©journĂ© deux nuits dans cet Ă©tablissement. Si le sĂ©jour sâest dĂ©roulĂ© sans incident majeur, il a malheureusement Ă©tĂ© marquĂ© par plusieurs dĂ©sagrĂ©ments qui ne devraient pas se produire, surtout Ă ce niveau de tarif.
- Accueil : Ă notre arrivĂ©e, lâaccueil a Ă©tĂ© plutĂŽt froid. Lors de la remise des clĂ©s, la personne Ă la rĂ©ception, en dĂ©couvrant que nous Ă©tions deux hommes, a fait une remarque dĂ©placĂ©e : « Ah, câest une chambre avec un grand lit ». Ce genre de commentaire sous-entendu est inappropriĂ© et malvenu, et nâa pas sa place dans un cadre professionnel.
- ProblĂšmes en chambre :
Dans la premiÚre chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. Dans la seconde, la télécommande de la télévision était hors service.
LâĂ©tat gĂ©nĂ©ral de la chambre laissait Ă dĂ©sirer : peinture qui se dĂ©colle par endroits, ce qui donne une impression de manque dâentretien. La salle de bain nâĂ©tait pas pratique : douche sans fermeture, avec des fuites et Ă©claboussures partout, rendant lâusage inconfortable.
- Petit-dĂ©jeuner : Ă prĂšs de 12 ⏠par personne, on sâattend Ă un service de qualitĂ©. Pourtant, plus de croissants disponibles en cours de service et choix trĂšs limitĂ©. Une vraie dĂ©ception Ă ce niveau de prix.
- Facturation : Ă la vĂ©rification de ma facture, jâai dĂ©couvert une erreur de facturation : deux fois deux places de parking mâont Ă©tĂ© facturĂ©es, soit 16 ⏠en trop, cela a Ă©tĂ© remboursĂ© mais on sâattend Ă une excuse, rien !