Hyatt Regency Cleveland At The Arcade

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel im Art-déco-Stil und mit Restaurant - JACK Cleveland Casino (0,5 km)

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Hyatt Regency Cleveland At The Arcade

Ballsaal
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch
Lobby
Lobby
Außenbereich

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Wellness
  • Bar
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Wäscherei
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Frühstück verfügbar
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Parkservice
  • Zimmerservice
  • Coffeeshop/Café
  • Wellnessangebote
  • 24-Stunden-Businesscenter
  • 9 Tagungsräume
  • Tagungsräume
  • 24-Stunden-Rezeption
Für Familien
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Premium-TV-Sender
  • Tägliche Zimmerreinigung
Der Preis beträgt 133 €
inkl. Steuern & Gebühren
28. Jan.–29. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Zimmer, 2 Doppelbetten

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (VIP)

Highlights

Separater Essbereich
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
  • 102 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick (Arcade View)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
  • 56 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Doppelbetten

Highlights

Separate Sitzecke
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 56 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
  • 56 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Ausblick (Arcade View)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
2017 renoviert
2017 renoviert
  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mod logo
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Zur Gegend

Karte
420 Superior Ave E, Cleveland, OH, 44114

In der Umgebung

  • JACK Cleveland Casino - 6 Gehminuten
  • Huntington Convention Center of Cleveland - 10 Gehminuten
  • Progressive Field - 11 Gehminuten
  • Rock and Roll Hall of Fame - 15 Gehminuten
  • FirstEnergy-Stadion - 15 Gehminuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Burke Lakefront (BKL) – 5 Min. Fahrt
  • Flughafen Hopkins Intl. (CLE) – 16 Min. Fahrt
  • Flughafen Cuyahoga County (CGF) – 20 Min. Fahrt
  • Bahnhof Cleveland – 16 Min. zu Fuß
  • Station Tower City-Public Square – 9 Min. zu Fuß

Restaurants

  • ‪The Arcade - ‬3 Gehminuten
  • ‪Jake's - ‬4 Gehminuten
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬3 Gehminuten
  • ‪House of Blues Cleveland - ‬4 Gehminuten
  • ‪Shake Shack - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Regency Cleveland At The Arcade

Hyatt Regency Cleveland At The Arcade ist hervorragend gelegen und zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: JACK Cleveland Casino und Rocket Mortgage FieldHouse. Du kannst dir Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Maniküre und Pediküre gönnen. Das 1890 Restaurant serviert zum Frühstück amerikanische Küche. Dieses Hotel mit dem Schwerpunkt auf Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit bietet einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich und eine Loungebar. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und die Lage. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn (Station Tower City-Public Square) sind es 9 Minuten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 293 Zimmer
    • Erstreckt sich über 9 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Express-Check-in/out verfügbar
    • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (World of Hyatt) herunterladen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
DONE

Kinder

    • Bis zu 3 Kinder im Alter von bis zu 18 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen (nur Hunde, maximal 1 insgesamt, bis zu 23 kg pro Haustier)*
    • Assistenztiere willkommen
    • Nur in bestimmten Zimmern, es gelten Einschränkungen*
    • Haustiere müssen beaufsichtigt werden
    • Futter- und Wassernäpfe verfügbar
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Parkmöglichkeiten mit Service auf dem Unterkunftsgelände (49 USD pro Nacht; als Pauschalgebühr berechnet)
    • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis) unter der Woche von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Golf in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • 9 Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 1890
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Kamin in der Lobby
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Wellnessangebote
  • Bankettsaal
  • Architektur im Art-déco-Stil

Barrierearmut

  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Hörassistenzsysteme für Menschen mit Hörbehinderung verfügbar
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Handläufe an den Treppen
  • Fernseher mit geschlossenen Untertiteln

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • IPod-Dockingstation
  • 37-Zoll LCD-Fernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen
  • Pay-TV

Komfortausstattung

  • Klimaanlage und Heizung mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Allergikerbettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen und Maniküre und Pediküre.

Gastronomisches Angebot

1890 Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
1890 Lounge – Bar mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 10 bis 30 USD für Erwachsene und 9 bis 15 USD für Kinder
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden.

Kinder- und Zustellbetten

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 25.0 USD pro Tag bereitgestellt werden.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt (maximal 200 USD pro Aufenthalt) erlaubt.

Parken

  • Gegen eine Pauschalgebühr in Höhe von 49 USD pro Nacht kann ein Parkservice in Anspruch genommen werden.
  • Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Auch bekannt als

Arcade Cleveland Hyatt
Cleveland Hyatt
Cleveland Hyatt Arcade
Hyatt Cleveland Arcade
Hyatt Regency Arcade
Hyatt Regency Arcade Hotel
Hyatt Regency Arcade Hotel Cleveland
Hyatt Regency Cleveland
Hyatt Regency Cleveland Arcade
Regency Arcade
Hyatt Regency Cleveland Arcade Hotel
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Ohio
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Hotel Cleveland
Hyatt Cleveland
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Hotel
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Cleveland
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Hotel Cleveland

Häufig gestellte Fragen

Bietet Hyatt Regency Cleveland At The Arcade eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Hyatt Regency Cleveland At The Arcade bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Erlaubt Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Haustiere?
Ja, Hunde sind willkommen (maximal 1 insgesamt, Höchstgewicht: 23 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 100 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar.
Bietet Hyatt Regency Cleveland At The Arcade Parkplätze vor Ort an?
Ja. Parkplätze mit Parkservice kosten 49 USD pro Nacht.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Hyatt Regency Cleveland At The Arcade?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich. Express-Check-in und -Check-out ist möglich.
Bietet Hyatt Regency Cleveland At The Arcade ein Casino vor Ort?
Nein, dieses Hotel selbst besitzt kein Casino, doch JACK Cleveland Casino (6 Min. zu Fuß) befindet sich in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Hyatt Regency Cleveland At The Arcade angeboten?
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade verfügt über einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Wellnessangebote.
Verfügt Hyatt Regency Cleveland At The Arcade über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, 1890 Restaurant bietet amerikanische Küche.
Was gibt es in der Umgebung von Hyatt Regency Cleveland At The Arcade zu sehen?
Hyatt Regency Cleveland At The Arcade ist nur 9 Minuten zu Fuß von Station Tower City-Public Square und 6 Minuten Fußweg von JACK Cleveland Casino entfernt. Nach Meinung von Reisenden befindet sich dieses Hotel in einer Top-Lage.

Bewertungen von Hyatt Regency Cleveland At The Arcade

Bewertungen

8,8

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Mangelhaft

Adeeb, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Markus, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Ashley, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Charles, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Megan, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Beautiful building and accommodations
Beautiful historical building with amazing interior hall for many of the rooms. Many little shops and businesses on the main floor which also is public access. Right by a lot of things to do and see in Cleveland!
Kevin, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

It was great except the shower needed painting and cleaning
Christine, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Architectural eye candy
Just a beautiful building and a great example of why we should preserve historic buildings.
Jennifer, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Best place to stay in downtown Cleveland.
STUNNING. The history and the ability to have it as perfect as they did. Sensational. Room was amazing. Bed was to die for. 10 out of 10.
Anthony, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Thanks Giving at the Arcade.
I booked thru hotels.com the first night including breakfast for three. At check in I booked a second night, clerk offered an "upgrade" to a suite for 12 USD more for both night- but it was not a suite, just a conventional two queen bedroom. Disappointed. At check out, a lady was charging me breakfast for both days for all guests, charging me close to 400 USD. I showed her in my reservation that fee included free breakfast. After her discussing with her manager decided to apply the free breakfast. I felt I was been robbed. The place is a jewel, breakfast quality is great...unfortunate is in bad conditions and service is not at the level of the property. Still we enjoyed our thanks giving holiday.
ELias, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Angie, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Jennifer, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Stephanie, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The lady at the front desk was so friendly.
Carl, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Good Stay
The hotel is in a great area if you are looking for a city experience in Cleveland. The hotel shower water is very heavily chlorinated and the comforter on the bed was flat. Not fluffy, if that’s your thing. Overall it was a good stay!
Trina, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Mary, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Cameron, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Dominic, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Morten, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Top hotel in the heart of downtown
Phenomenal hotel staff and location, highly suggest it!
Pouya, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

JUDD, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Perfect
Amazing service and a beautiful place! Will stay again when in Cleveland.
Angela, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung